Skip to main content
Beantwoord

Apparatuur verstuurd maar volgens Odido niet

  • November 1, 2024
  • 1 reactie
  • 35 Bekeken
Astuiver

Goedendag,

 

Ik ontvang zojuist een email dat niet alle apparatuur retour is gekomen. Ik heb een track en trace code die aankomende dinsdag bij jullie zou moeten aankomen met de benodigde apparatuur. De fout ligt bij DHL in ieder geval. Het pakket is namelijk bij een DHL punt ingeleverd 28 oktober. 

Beste antwoord door Nora van Odido

Hi @Astuiver, wat goed om te zien dat je de apparatuur retour gestuurd hebt! Geen zorgen: ik zie dat het pakket inderdaad nog niet bij ons aangekomen is. Zodra deze bij ons binnen is en het pakket is verwerkt, krijg je een e-mail ter bevestiging hiervan. Mocht je 8 werkdagen na het verzenden van het pakket nog niks gehoord hebben, laat het dan weten in dit topic. Ik pak dit dan graag voor je op! 

Bekijk origineel
Anne. Klant vanaf de overname van Vodafone Thuis in 2017.

1 reactie

Nora van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+8
  • Nora van Odido
  • Moderator | Internet + TV
  • Antwoord
  • November 2, 2024

Hi @Astuiver, wat goed om te zien dat je de apparatuur retour gestuurd hebt! Geen zorgen: ik zie dat het pakket inderdaad nog niet bij ons aangekomen is. Zodra deze bij ons binnen is en het pakket is verwerkt, krijg je een e-mail ter bevestiging hiervan. Mocht je 8 werkdagen na het verzenden van het pakket nog niks gehoord hebben, laat het dan weten in dit topic. Ik pak dit dan graag voor je op! 

Ongevraagde privéberichten worden niet beantwoord. Neem snel een kijkje in onze handige Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base.
ForumvoorwaardenAccessibility statement