PS ook in browser op pc wil het niet, en wanneer ik mijn Ben-abo wil toevoegen krijg ik de melding “geen account gevonden".

PS 2 De tenaamstelling van mijn Ben- en Odido accounts zijn hetzelfde, alsmede de adresgegevens.

Bovendien staan beide abonnementen wél aangemeld in Ben, zie bijlage.

Hoi Lennep, allereerst van harte welkom op de Community! Tof dat je zowel internet + TV als een mobiel abonnement bij Ben hebt en dat je van Klantvoordeel gebruik maakt. Begrijp ik het goed dat je je Ben mobiele abonnement wil toevoegen aan je Mijn Odido-account? Dit is niet mogelijk. Alleen mobiele en thuis-abonnementen van Odido kunnen gekoppeld worden in Mijn Odido. Je mobiele abonnement zal in een apart IkBen-account moeten worden toegevoegd.

Laat je het me weten of dit is gelukt? 

Ik begrijp niet hoe je dat eruit kan halen. Ik wil graag in eerste instantie mijn Odido abonnement toevoegen, zoals in eerste regel vermeld.

Misschien kan je beter anders even de hele post lezen voordat je reageert

Waar wil je precies je Internet + TV abonnement aan toevoegen @Lennep? Je dient je abonnement te koppelen aan Mijn Odido. Ben en een Odido abonnement zijn niet samen te voegen zoals Marciano ook al heeft uitgelegd. Ik zag nog wel een oude koppeling staan op je Mijn Odido account, deze heb ik verwijderd. Lukt het toevallig nu wel om te koppelen? 

Ik hoef niet per se Ben toe te voegen, het is dat ik er op gewezen wordt in de app. Dus vergeet aub het toevoegen van Ben, daar blijven jullie maar in hangen.

Graag zou ik mijn Odido Internet + Tv toevoegen. Gaat niet. Zie eerste post. Bedankt!

In antwoord op je vraag:

Nee het lukt nog steeds niet

Ik heb zojuist je account verwijderd, zou je een nieuw account willen aanmaken en opnieuw willen koppelen @Lennep? 

Gelukt, dank!