Skip to main content

abonnement toeoegen lukt niet, adres onjuist

  • February 24, 2023
  • 6 reacties
  • 58 Bekeken

Hallo,

In januari is mijn T-mobile thuis abonnement van start gegaan(actief), ik heb al een mobile abonnement. Het lukt mij echter niet om het thuis abonnement in mijn overzicht toe te voegen(app en browser). Ik krijg de melding adres onjuist. Nu heb ik geen inzage in mijn overeenkomst of facturen. 

    6 reacties

    Tommie van Odido
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+13

    Hi @Thomas-18, welkom op onze Community. Heb je toevallig het mobiele abonnement op een ander adres staan? 

    Life is too short to drink bad wine! Mods beantwoorden geen ongevraagde privéberichten.
    • Thomas-18
    • Auteur
    • heeft eerste post geplaatst
    • February 24, 2023

    Hoi Tommie,

    Op het factuur van mijn mobiele abonnement staat hetzelfde adres.

     

    met vriendelijke groet,

    Thomas 

    • Thomas-18
    • Auteur
    • heeft eerste post geplaatst
    • February 24, 2023

     

    Tommie van Odido
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+13

    Hi @Thomas-18, bedankt voor je snelle reactie. Ik heb dit euvel doorgezet naar onze techneuten. Zij gaan hier een blik op werpen en hopelijk kunnen ze het oplossen! 

    Life is too short to drink bad wine! Mods beantwoorden geen ongevraagde privéberichten.
    • Andy737hv
    • heeft eerste post geplaatst
    • March 2, 2023

    Ik heb helaas hetzelfde probleem, 4 weken terug al contact gehad en de Technische dienst zou dit oppakken helaas tot de dag van vandaag niks gehoord @Tommie 

    Tommie van Odido
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+13

    Hi @Andy737hv, kan je proberen je account te koppelen met een ander e-mailadres? Lukt dit ook niet, geef mij dan een seintje.

    Life is too short to drink bad wine! Mods beantwoorden geen ongevraagde privéberichten.
    ForumvoorwaardenAccessibility statement