Heb internet only van T-Mobile en wil dit koppelen aan mijn Odido account. Krijg al 3 weken een foutmelding. Heb voor de zekerheid een oud adres gebruikt + mijn huidige adres in de hoop dat het daarmee te maken heeft. Helaas.
Emailadres heb ik al jaren dezelfde en mijn geboortedatum is ook niet veranderd 
.
Kan niet achterhalen waarom het koppelen niet lukt. Graag jullie hulp.
Hey Stan, van harte welkom op de Community! Probeer je je abonnement toe te voegen via de app of via de webversie? Het is op dit moment bekend dat het via de app niet werkt. Staat er toevallig ook een mobiel abonnement in je Mijn Odido-account waar je internet aan toe probeert te voegen?
Laat je het weten of het via de webversie wel lukt om je abonnement toe te voegen? Zo niet, laat het me dan weten. Ik zet je topic alvast door naar mijn collega's van Thuis, zodat ze met je mee kunnen kijken! 
Hey Stan, van harte welkom op de Community! Probeer je je abonnement toe te voegen via de app of via de webversie? Het is op dit moment bekend dat het via de app niet werkt. Staat er toevallig ook een mobiel abonnement in je Mijn Odido-account waar je internet aan toe probeert te voegen?
Laat je het weten of het via de webversie wel lukt om je abonnement toe te voegen? Zo niet, laat het me dan weten. Ik zet je topic alvast door naar mijn collega's van Thuis, zodat ze met je mee kunnen kijken!
Dank voor je reactie! Geprobeerd op de webversie. Je collega Tommie gaf aan dat het met een oud abonnement te maken had dat werd gekoppeld. Lijkt nu weer te zijn gebeurd. Zou niet weten hoe ik met mijn huidige adres een oud abonnement kan koppelen. Graag jullie hulp :)
Mochten de abonnementen niet op dezelfde naam staan, dan kun je deze niet koppelen. Je moet dan aparte accounts aanmaken, met aparte e-mailadressen.
ik heb hetzelfde probleem, heb al een mobiel abonnement bij Odido, wil nu internet voor thuis toevoegen wat ik onlangs heb afgesloten. maar kan het zowel via de app als een webbrowser niet toevoegen. krijg dan dezelfde melding.
Hi
Goed dat je hiervoor aan de bel trekt. Ik ben meteen voor je gaan kijken en zag dat je initialen niet overeenkomen. Dit heb ik meteen voor je goed gezet. Ook heb ik voor de zekerheid je mobiele abonnement ontkoppeld. Als het goed is moet je nu beide abonnementen kunnen koppelen zonder fouten. Kan je mij laten weten of dit gelukt is? Alvast bedankt.
Hi
Goed dat je hiervoor aan de bel trekt. Ik ben meteen voor je gaan kijken en zag dat je initialen niet overeenkomen. Dit heb ik meteen voor je goed gezet. Ook heb ik voor de zekerheid je mobiele abonnement ontkoppeld. Als het goed is moet je nu beide abonnementen kunnen koppelen zonder fouten. Kan je mij laten weten of dit gelukt is? Alvast bedankt.
Bedankt Tommie,
ik heb nu beide abonnementen toe kunnen voegen.
Ik zie alleen mijn internet abonnement nog niet in mijn klantvoordeel?
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.