Hierbij neem ik contact met u op omdat ik geïnteresseerd ben in het afsluiten van een glasvezelabonnement bij Odido voor mijn woning aan XXXX
Momenteel heb ik een internetabonnement bij KPN (Snel 100 Mbit/s). Helaas is bij installatie gebleken dat de daadwerkelijke snelheid technisch beperkt is tot circa 50 Mbit/s download en 8 Mbit/s upload, vanwege het ontbreken van een tweede aansluitlijn in de woning.
Ondanks contact met KPN en het opvolgen van hun advies (contact met de woningcorporatie), is het probleem tot op heden niet opgelost en ontvang ik niet de dienst zoals contractueel afgesproken.
Om deze reden overweeg ik om over te stappen naar Odido, mits glasvezel op mijn adres beschikbaar is en volledig functioneert.
Graag ontvang ik van u informatie over:
De beschikbaarheid van glasvezel op mijn adres;
De mogelijkheden om over te stappen vanuit een lopend contract bij KPN;
Eventuele overstapservice of vergoeding van opzegkosten;
De huidige aanbiedingen en maandelijkse kosten voor een glasvezelabonnement.
Ik ben serieus geïnteresseerd in een overstap op korte termijn en hoor graag welke mogelijkheden u kunt bieden om dit zo soepel en voordelig mogelijk te laten verlopen.
Bij voorbaat dank voor uw tijd en reactie.
Moderator edit: Plaats geen persoonsgegevens in een openbaar bericht.
