Hi @Milko Emmerig, ik had je hier graag mee willen helpen. Ik heb hier geen inzicht op helaas! Je kan de e-mail doorsturen als screenshot, maar ik denk dat ik daar even wijs van wordt als jij. Onderhoud duurt overigens niet erg lang. Als je nog meer vragen hebt, stel ze gerust!

Ik moet vanaf vandaag (24-02-2023) een week stand-by staan voor mijn werk en kunnen beschikken over een internetverbinding. Ik zou graag willen weten of dit onderhoud reeds is uitgevoerd of dat ik hier dit weekend mogelijk last van kan ondervinden. In de aankondiging staat overigens vermeld om de specialisten op deze community te raadplegen voor verdere vragen. Postcode is 5981HG Panningen.

AANVULLING: het zou fijn zijn als er een standaard pagina is waar dit soort zaken makkelijk terug te vinden zijn. Als ik nu hier in de community ga zoeken dan zit daar zelfs geen chronologische volgorde in de resultaten wat niet mee helpt om zaken terug te vinden.

Het zou dus fijn zijn als het volgende kan worden meegenomen om de overal service te verbeteren!:

• standaard onderhoudspagina waar je op postcode kunt zoeken of er iets is gepland met meer detail over het onderhoud;
• zoekresultaten in de community kunnen sorteren op chronologische volgorde van initiële post datum.

@R. Spreeuwenberg Normaliter zijn er altijd onderhoudstopics waarin dit aangekondigd is, maar vanwege de keuze om dit vlak van tevoren aan te kondigen, hebben we hier geen tijd voor gehad, sorry.

Ik zal erop letten dit in de toekomst ook bij alle onderhoudsrondes tijdig aan te geven middels het topic. Op postcode zoeken, is overigens niet mogelijk. We weten soms pas dagen van tevoren wanneer grootschalig onderhoud gepleegd wordt en zijn daarin ook afhankelijk van onze partners (bijvoorbeeld bij KPN Netwerk).

Bedankt voor je feedback, ik neem dit mee! 

Hierbij wil ik nog wel stellen dat een e-mail op zich informatievoorziening genoeg zou moeten zijn, niet iedereen leest of doet actief mee op de Community daarom kiezen we ervoor om altijd te mailen.

@Jason Bedankt voor de terugkoppeling, maar mijn vraag of het onderhoud nog gepland staat of reeds is uitgevoerd is hiermee nog niet beantwoord. Wie kan mij dit beantwoorden?

@R. Spreeuwenberg Het onderhoud vindt plaats gedurende week 8. Dit betekent dat het onderhoud 's nachts kan plaatsvinden tot en met aanstaande zondagnacht. Indien jij nog geen herstart hebt gezien van het modem, kunnen we er voorzichtig van uitgaan dat dit nog gaat gebeuren. Sorry voor de verwarring!