Skip to main content

2FA

  • 29 juli 2024
  • 8 reacties
  • 72 Bekeken
M
  • ML87
  • is een Top Poster
  • 5 reacties

Ik ben net nieuw bij Odido (TV + internet) en wil graag inloggen in 'Mijn Odido'. Echter dit lukt niet, omdat er om een verificatiecode wordt gevraagd. Dit lukt me niet. Kan de verificatie worden gewijzigd naar mijn mobiele nummer? 

Uitgelichte reactie

30 juli 2024

Hi @ML87, ik wil je van harte welkom heten bij ons! 😄 Ik ben gelijk met je mee gaan kijken en ik zie dat er nog geen abonnement gekoppeld staat aan het Mijn Odido account. Om die reden is het instellen van een 2FA nog niet mogelijk. Ik vermoed dan ook dat het om de verificatiecode gaat die naar je toe gestuurd wordt zodra je een abonnement wil koppelen. In welke stap van het proces wordt er om de verificatiecode gevraagd? En wordt deze naar je e-mailadres gestuurd? Dan help ik je hier graag mee verder!

    8 reacties

    Nora van Odido
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+5
    • Nora van Odido
    • Moderator | Internet + TV
    • 1684 reacties
    • 30 juli 2024

    Hi @ML87, ik wil je van harte welkom heten bij ons! 😄 Ik ben gelijk met je mee gaan kijken en ik zie dat er nog geen abonnement gekoppeld staat aan het Mijn Odido account. Om die reden is het instellen van een 2FA nog niet mogelijk. Ik vermoed dan ook dat het om de verificatiecode gaat die naar je toe gestuurd wordt zodra je een abonnement wil koppelen. In welke stap van het proces wordt er om de verificatiecode gevraagd? En wordt deze naar je e-mailadres gestuurd? Dan help ik je hier graag mee verder!

    Neem snel een kijkje in onze handige Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base
    M
    • ML87
    • Auteur
    • is een Top Poster
    • 5 reacties
    • 25 augustus 2024

    Ik probeer op de app in te loggen. Ik log dan in met mijn emailadres en wachtwoord. Hierna vraagt de app om een verificatiecode, hij zegt: open je autenticatie-app en vul de 6-cijferige code in. Hiermee kom ik dus niet verder...

    M
    • ML87
    • Auteur
    • is een Top Poster
    • 5 reacties
    • 25 augustus 2024
    ML87 schreef:

    Ik ben net nieuw bij Odido (TV + internet) en wil graag inloggen in 'Mijn Odido'. Echter dit lukt niet, omdat er om een verificatiecode wordt gevraagd. Dit lukt me niet. Kan de verificatie worden gewijzigd naar mijn mobiele nummer? 

    Nora van Odido schreef:

    Hi @ML87, ik wil je van harte welkom heten bij ons! 😄 Ik ben gelijk met je mee gaan kijken en ik zie dat er nog geen abonnement gekoppeld staat aan het Mijn Odido account. Om die reden is het instellen van een 2FA nog niet mogelijk. Ik vermoed dan ook dat het om de verificatiecode gaat die naar je toe gestuurd wordt zodra je een abonnement wil koppelen. In welke stap van het proces wordt er om de verificatiecode gevraagd? En wordt deze naar je e-mailadres gestuurd? Dan help ik je hier graag mee verder!

    Ik probeer op de app in te loggen. Ik log dan in met mijn emailadres en wachtwoord. Hierna vraagt de app om een verificatiecode, hij zegt: open je autenticatie-app en vul de 6-cijferige code in. Hiermee kom ik dus niet verder...

    Tommie van Odido
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+11
    • Tommie van Odido
    • Moderator | Internet + TV
    • 14491 reacties
    • 26 augustus 2024

    Gaat het om een mobiel abonnement @ML87? Of over een Internet + TV abonnement?

    Life is too short to drink bad wine! Alleen een privébericht sturen als hier om gevraagd wordt.
    M
    • ML87
    • Auteur
    • is een Top Poster
    • 5 reacties
    • 27 augustus 2024

    Het gaat om tv + internet. 

    Tommie van Odido
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+11
    • Tommie van Odido
    • Moderator | Internet + TV
    • 14491 reacties
    • 28 augustus 2024

    Je Internet + TV abonnement is nog niet aan een account gekoppelt @ML87, bedoel je niet je Mobiele abonnement? 

    Life is too short to drink bad wine! Alleen een privébericht sturen als hier om gevraagd wordt.
    M
    • ML87
    • Auteur
    • is een Top Poster
    • 5 reacties
    • 28 augustus 2024

    Nee, want die heb ik niet. Ik heb alleen internet en tv. En ik kan alles gebruiken, behalve de mijn odido app. 

    Tommie van Odido
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+11
    • Tommie van Odido
    • Moderator | Internet + TV
    • 14491 reacties
    • 28 augustus 2024

    Ah ik heb hem gevonden, echter is er een abonnement gekoppelt nog @ML87. Ik kan hierdoor de 2FA niet voor je aanpassen. Dit moet echt in een Odido winkel, daar moet je dan ook je ID-kaart laten zien. Anders kun je met een ander e-mailadres een account aanmaken. 

    Life is too short to drink bad wine! Alleen een privébericht sturen als hier om gevraagd wordt.

    Reageer


    ForumvoorwaardenCookie instellingen

    Cookiebeleid

    Wij gebruiken cookies om uw bezoekers ervaring te verbeteren en te personaliseren. Ga je akkoord, of ga je door op de website dan ga je akkoord met ons cookiebeleid. Meer informatie.

     
    Cookie instellingen