Waarom doet odido de data stoppen zodra je Zwitserland in gaat, en dan moet je een aparte bundel kopen. Doe twee keer per jaar dat ik daar ben vind ik dat vervelend. Wat is het probleem om de data door te laten lopen en dan het deel van Zwitserland gewoon bij de maandelijkse factuur te betalen. Ik was het vergeten en dan valt Google maps ook uit. Super k dit.
Beantwoord
Zwitserland data
Beste antwoord door eric
Zwitserland is geen onderdeel van de EU. Om te voorkomen dat je onverwacht kosten maakt stopt de data in een land waar je een bundel voor moet kopen. Dat geldt voor Zwitserland maar ook voor andere landen zoals Egypte, usa etc.
Er zijn inmiddels Odido abonnementen waar Turkye, USA en Zwitserland in zitten. Als je een nieuw of verlengt abonnement hebt na september 2023, dan kun je in my-odido per maand up/down graden. Bii Unlimited plus en Premium kun je na Frankrijk of Duitsland met continue data gewoon Zwitserland inrijden.
+14- Odido Superuser
- Antwoord
Zwitserland is geen onderdeel van de EU. Om te voorkomen dat je onverwacht kosten maakt stopt de data in een land waar je een bundel voor moet kopen. Dat geldt voor Zwitserland maar ook voor andere landen zoals Egypte, usa etc.
Er zijn inmiddels Odido abonnementen waar Turkye, USA en Zwitserland in zitten. Als je een nieuw of verlengt abonnement hebt na september 2023, dan kun je in my-odido per maand up/down graden. Bii Unlimited plus en Premium kun je na Frankrijk of Duitsland met continue data gewoon Zwitserland inrijden.
Duurder abonnement is geen optie voor die twee keer per jaar. Als er gewoon bij het afsluiten vermeld wordt dat er extra kosten zijn voor landen die niet onder de Eu dekking vallen is er niks aan de hand. Ik vond dit gewoon super onhandig. Bellen en smsen lopen wel door met extra kosten. Je krijgt een automatisch bericht als je een land inrijdt, vermeld daarbij dat data apart in rekening gebracht wordt niks moeilijks aan.
Ach, sorry. Ik las over het up en downgraden heen. Ik wist wel dat je een duurder abonnement kan nemen maar downgraden wist ik niet. Is dat kosteloos?
+14- Odido Superuser
Zeker, elke maand kun je het abonnement naar boven EN beneden kostelooa aanpassen. Je betaald die nieuwe maand natuurlijkwel het bedrag van de nieuwe bundel. Ideaal voor vakanties dus.
Waarom Zwitserland en dwergstaten buiten Unlimited Basis houden géén slimme commerciële keuze is. (Open brief aan het productmanagement)
Beste Odido Community en Productmanagement, Als bezitter van een 'Unlimited Basis'-abonnement ben ik onlangs tegen een zeer frustrerende grens aangelopen. Letterlijk. Tijdens een reis door Zwitserland bleek mijn data plotseling volledig geblokkeerd. Wat een zorgeloze reis had moeten zijn, veranderde direct ter plekke in een flinke dosis ergernis, stress en onnodig gedoe. Op de motor valt plotseling je navigatie weg. Je kunt ter plekke de weg niet meer zoeken, geen parkeerapp openen, geen belangrijk appje sturen en de Odido-app niet fatsoenlijk laden, zonder wifi te moeten zoeken bij een tankstation. Dus ook een 'Internet op Reis-pas' aanschaffen is pas mogelijk bij wifi. Het is een extreem onaangename verrassing op een moment dat je wel wat anders aan je hoofd hebt. Nu weet ik dat Zwitserland officieel geen EU-lid is. Maar als consument kies ik voor een 'Unlimited'-bundel om júíst die onbezorgdheid te kopen. Dat Odido ervoor kiest om Zwitserland (en landen als Andorra, Monaco en Turkije) pas in de veel duurdere Plus- en Premium-abonnementen te stoppen, voelt niet alleen ontzettend klantonvriendelijk; het creëert een 'reizigersvalkuil' die anno nu echt niet meer nodig hoeft te zijn. Zeker niet als we naar de directe concurrentie kijken. Vodafone en KPN begrijpen dit reizigersgedrag namelijk wél: KPN voegt Zwitserland, Andorra en Monaco standaard toe aan de EU-basisbundel. Vodafone dekt in hun basisbundels niet alleen Zwitserland en Andorra, maar zelfs Turkije en Albanië. Waarom kiest Odido hier voor administratieve grenzen in plaats van klantervaring? Niemand rijdt voor zijn plezier met angst voor een data-blokkade (of onverwachte kosten) door een Europees transitland zoals Zwitserland. Het verplichten van een losse 'Internet op Reis-pas' voor landen die geografisch midden in Europa liggen, voelt als een verouderd verdienmodel dat simpelweg niet past bij de moderne, innovatieve provider die Odido wil zijn. Mijn dringende oproep aan de commerciële directie: Luister naar de reizende consument. Trek de voorwaarden voor deze Europese sleutellanden binnen de Basis-abonnementen gelijk met de markt. Voorkom die vervelende verrassingen onderweg en geef 'Unlimited' ook op deze cruciale plekken de betekenis die het verdient: échte onbezorgdheid.Wie herkent deze frustratie en steunt dit voorstel?
+9 Hoi
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.