Hoi! Ik had dus TM Unlimited en TM Thuis. Omdat ik eigenlijk nooit boven de 20 GB zat qua data, heb ik m’n bundel naar 20GB gedowngrade. Gezien ik voor internet Glasvezel (1000 Mbit) € 27,50 betaalde door het klantenvoordeel had ik TM toch eerst even gebeld en gechat, om door de vraag neer te leggen of het niet nadelig was om m’n bundel te downgraden ivm dat klantvoordeel. Twee medewerkers hebben me bevestigd dat dit niet zo was. Een van hen heeft zelfs even meegekeken naar m’n abonnementen en kortingen.
Na het downgraden zie ik nu opeens echter dat m’n Glasvezel-abonnement omhoog naar € 39,30 gaat. Blijkbaar heeft dat met een oude prijsplan en nieuw prijsplan te maken.
Valt deze wijziging nog terug te draaien? Want ik voel me dus (ff lomp gezegd) nogal genaaid. Ik betaal nu meer, voor minder.