Goedemorgen @Joey Ophof, oei, dat is niet best! Allereerst wil ik de verloren simkaart voor je blokkeren, zodat er niks geks mee kan gebeuren. Kun je mij in dat geval een privébericht sturen met je telefoonnummer, postcode + huisnummer en geboortedatum ter verificatie? Ik zou ook gelijk een nieuwe simkaart voor je kunnen bestellen, maar deze kunnen alleen verstuurd worden naar een Nederlands adres en worden niet naar het buitenland verstuurd. Probeer je de opwaardering te voldoen in de app of via de website? Ik raad je aan het via een ander dervice te proberen om te kijken of het dan wel lukt. Ik hoor het graag van je!

Groetjes, 

Pharwin