Verlenging

vorige week heb ik via chat contact gehad om mijn lopende verlenging te cancellen en opnieuw te verlengen met een nieuwe toestel.

dit zou 2 a 3 werkdagen duren maar dit is inmiddels al 5 werkdagen

via chat kom ik niet verder want dat werkt voor geen meter.

Hallo @MinhoS, goed dat je dit aangeeft, ik geef je graag meer duidelijkheid hierover! Als ik op je e-mailadres zoek, kom ik het nummer tegen dat eindigt op ***6766, dat kan kloppen? Daarbij zie ik inderdaad dat er een verlenging via één van onze winkels is geweest (zonder toestel), maar dat deze al is geannuleerd op 24-05-2024. Ik heb nog wat extra's gecheckt in onze systemen en toevallig zag ik dat je verlenging op de één of andere manier op de achtergrond wel is blijven staan, terwijl het in ons ordersysteem is geannuleerd. Geen zorgen, dit kan ik voor je oplossen. Kan ik voor je de verlenging eruit halen? Daarna kun je gerust verlengen en kiezen voor een nieuw toestel! 

Als je mij hierop akkoord kunt geven, maak ik het gelijk voor je in orde!