Skip to main content

Verkeerd nummer gekoppeld aan mijn account

  • June 1, 2026
  • 1 reactie
  • 15 Bekeken

 

Momenteel verblijf ik in Canada en ik wil graag via Mijn Odido mijn verbruik bekijken en mijn bundel beheren. Helaas lukt dit niet, omdat mijn account nog gekoppeld blijkt te zijn aan een oud telefoonnummer dat niet meer bestaat. Dit was het nummer van mijn inmiddels overleden zoon.

Ik zou graag mijn eigen telefoonnummer aan mijn account willen koppelen en het oude, niet meer bestaande nummer laten verwijderen.

Kan iemand mij vertellen hoe ik dit vanuit Canada kan regelen of wie mij hierbij kan helpen?

ik weet dat ik zelf dit niet kan doen maar een medewerker van ofido en omdat bellen erg duur is vraag inkjets op deze manier 

Alvast hartelijk dank voor het meedenken.

ps bellen vanuit Canada is duur 

June 2, 2026

Hoi Erika, welkom op de community. Ik hoop dat je een fijne tijd hebt in Canada. Ik wens je ook heel veel sterkte met dit zware verlies. Ik snap volkomen dat je geen kosten wil maken voor bellen vanuit het buitenland, dus ik kijk graag met je mee. Ik heb je een privébericht gestuurd om je gegevens op te vragen. Reageer je daar op me? Dan kijk ik met je mee naar het Mijn Odido account en zorg ik dat het abonnement ontkoppeld wordt of dat het hele account verwijderd moet worden, zodat je daarna een nieuw account kan aanmaken. Komt in ieder geval goed! 😊

1 reactie

Marciano van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+9

Hoi Erika, welkom op de community. Ik hoop dat je een fijne tijd hebt in Canada. Ik wens je ook heel veel sterkte met dit zware verlies. Ik snap volkomen dat je geen kosten wil maken voor bellen vanuit het buitenland, dus ik kijk graag met je mee. Ik heb je een privébericht gestuurd om je gegevens op te vragen. Reageer je daar op me? Dan kijk ik met je mee naar het Mijn Odido account en zorg ik dat het abonnement ontkoppeld wordt of dat het hele account verwijderd moet worden, zodat je daarna een nieuw account kan aanmaken. Komt in ieder geval goed! 😊