Afgelopen week heb ik mijn bewind gevraagd of ik kon verlengen en dat was goed. Aangezien er een aanbieding is, was ik blij om te horen dat mijn bewind woensdag al een mail terug had gekregen van de afdeling schuldhulp, dat ik er een kon uitkiezen.
Donderdagavond heb ik geprobeerd een telefoon te bestellen en dat lukte vervolgens niet, dus heeft ze weer gebeld. Diegene aan de telefoon had gezegd dat het in de winkels wel zou lukken. Ik ben vrijdagmiddag naar de winkel van Odido geweest en daar lukte het alsnog niet. Daarna ben ik door Odido van het kastje naar de muur gestuurd aan de telefoon en vervolgens moest mijn bewind maar weer mailen dat het niet goed was gegaan.
Beste antwoord door Marciano van Odido
Hoi Luiszy, allereerst van harte welkom op de community. Tof dat je bij ons blijft met je verlenging! Niet leuk om te lezen dat het (zelfs in de Odido Shop) nog niet is gelukt, maar geen zorgen, we gaan er uiteraard alles aan doen om dit zo snel mogelijk voor je op te lossen. Vanwege recente gebeurtenissen kan ik je account via de community niet inzien. Ik wil je daarom vragen contact op te nemen met mijn collega's op Social Media. Dit kan via Facebook (https://www.facebook.com/OdidoNederland), Instagram (https://www.instagram.com/odidonederland) of X (https://x.com/odidonederland). Zij mogen je gegevens wel inzien en kunnen je meer duidelijkheid geven over de status van je bewindvoering en de goedkeuring voor de verlenging. En ze nemen waar nodig contact op met de juiste collega's, zodat je binnen no time je nieuwe telefoon in handen hebt. Laat je het me weten als je ze hebt gesproken en of het is gelukt?
Hoi Luiszy, allereerst van harte welkom op de community. Tof dat je bij ons blijft met je verlenging! Niet leuk om te lezen dat het (zelfs in de Odido Shop) nog niet is gelukt, maar geen zorgen, we gaan er uiteraard alles aan doen om dit zo snel mogelijk voor je op te lossen. Vanwege recente gebeurtenissen kan ik je account via de community niet inzien. Ik wil je daarom vragen contact op te nemen met mijn collega's op Social Media. Dit kan via Facebook (https://www.facebook.com/OdidoNederland), Instagram (https://www.instagram.com/odidonederland) of X (https://x.com/odidonederland). Zij mogen je gegevens wel inzien en kunnen je meer duidelijkheid geven over de status van je bewindvoering en de goedkeuring voor de verlenging. En ze nemen waar nodig contact op met de juiste collega's, zodat je binnen no time je nieuwe telefoon in handen hebt. Laat je het me weten als je ze hebt gesproken en of het is gelukt?
