Mijn moeder is in juni van dit jaar overleden. Het abonnement is stopgezet en er werd zelfs een deel van de abonnementskosten van de maand erop terugbetaald. So far, so good. Mijn vader ontving later echter een factuur waarop €63,27 als ‘schadevergoeding abonnement’ werd opgevoerd. Ik kan me voorstellen dat zo’n bedrag wordt gerekend als je eigenhandig je abonnement opschort of aanpast naar een ander type abonnement. Maar nu gaat het dus om iemand die overleden is. Ik vind het eerlijk gezegd een behoorlijke trap na. Waarom wordt daar niet anders (coulanter) mee omgesprongen?
Schadevergoeding abonnement na overlijden
Hoi fox66, allereerst nog heel veel sterkte met het verlies van je moeder. Ik snap volkomen dat de factuur met de schadevergoeding vragen oproept. Het klinkt alsof er iets niet helemaal soepel is gelopen, aangezien er eerder wel een credit heeft plaatsgevonden. Zet de volgende gegevens van het abonnement (van je moeder) in je profiel: volledige naam, 06-nummer, geboortedatum, postcode, huisnummer en de laatste 4 cijfers van het IBAN. Dan kijk ik graag mee naar wat er is gebeurd en of ik de kosten zelf kwijt kan schelden of dat dit langs de juiste afdeling moet gaan. Komt in ieder geval goed! 😊
+9Hoi fox66, allereerst nog heel veel sterkte met het verlies van je moeder. Ik snap volkomen dat de factuur met de schadevergoeding vragen oproept. Het klinkt alsof er iets niet helemaal soepel is gelopen, aangezien er eerder wel een credit heeft plaatsgevonden. Zet de volgende gegevens van het abonnement (van je moeder) in je profiel: volledige naam, 06-nummer, geboortedatum, postcode, huisnummer en de laatste 4 cijfers van het IBAN. Dan kijk ik graag mee naar wat er is gebeurd en of ik de kosten zelf kwijt kan schelden of dat dit langs de juiste afdeling moet gaan. Komt in ieder geval goed! 😊
Zet de volgende gegevens van het abonnement (van je moeder) in je profiel: volledige naam, 06-nummer, geboortedatum, postcode, huisnummer en de laatste 4 cijfers van het IBAN.
Zojuist gedaan!
+10Goedemiddag
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.