Skip to main content
Beantwoord

Roaming bij een nieuw abonnement

  • June 17, 2026
  • 4 reacties
  • 75 Bekeken

Ik ben onlangs overgestapt naar Odido en zit nog in mijn eerste abonnementsperiode. Over een paar dagen ga ik op vakantie buiten Europa (twee landen) en wil daar internetpassen aanzetten.

Net gebeld met de klantenservice om te vragen of ik eerst ergens een blokkade moet uitzetten om binnenkort in het buitenland internetpassen per sms te kunnen bestellen. Er is mij verteld dat ik het beste een dag voor vertrek kan bellen om een pas via de klantenservice te activeren.

Is dat echt nodig? En hoe zit het met de tweede internetpas die ik een paar dagen later vanuit een ander land moet aanzetten? Moet ik weer bellen (€1,50 per minuut via roaming)?

Beste antwoord door eric

Je kan de internet pas bestellen in de Odido app zodra je in het buitenland je telefoon aanzet. Je kan ook als je in dat land bent de sms codes gebruiken. Het is dus echt niet nodig hiervoor de klantenservice te bellen. 

Bekijk origineel

4 reacties

eric
Super User
Forum|alt.badge.img+14
  • Odido Superuser
  • Antwoord
  • June 17, 2026

Je kan de internet pas bestellen in de Odido app zodra je in het buitenland je telefoon aanzet. Je kan ook als je in dat land bent de sms codes gebruiken. Het is dus echt niet nodig hiervoor de klantenservice te bellen. 


  • Auteur
  • is Prince of Content
  • June 17, 2026

​@eric Bedankt voor je reactie.

Weet je zeker of dat ook in de eerste abonnementsperiode zo is? Ik vraag me af waarom de medewerker van de klantenservice dat dan zei. Vroeger waren er wel beperkingen, vandaar dat ik het wilde navragen zodat ik niet zonder internet kom te zitten.

Ik wacht daarom nog een officiële reactie af van iemand van Odido hier 😉


eric
Super User
Forum|alt.badge.img+14
  • Odido Superuser
  • June 17, 2026

Dat was vroeger alleen bij nieuwe abonnementen met een nieuw nummer.  

 


Anouk van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+4

Hi Tomasz, wat leuk dat je maar liefst naar 2 landen op vakantie gaat. Daar kijk je vast heel erg naar uit! De informatie die ​@eric je gegeven heeft, klopt volledig. Er zijn geen beperkingen meer en zodra je telefoon is verbonden met het netwerk in het buitenland, kun je in de Mijn Odido App de juiste pas aanschaffen. Hier nog een aantal handige tips, mocht je niet direct verbonden zijn:

- Herstart je telefoon zodra je in het buitenland aankomt. Je telefoon maakt dan opnieuw verbinding met het netwerk daar.
- Zet roaming aan. Controleer of roaming of data roaming aanstaat op je telefoon. Zonder dit werkt het mobiele netwerk niet.
- Zet de automatische netwerkselectie uit en kies handmatig een ander netwerk
- Controleer je bundel. In Mijn Odido zie je of je nog genoeg MB’s en belminuten over hebt.

Laat je het hier weten als alles is gelukt? Zo weet ik zeker dat je optimaal van je reis kan genieten!