Hi,

Ik heb een vroege vernieuwing aangevraagd met een toestel. Nadat ik het toestel had ontvangen, vond ik het toch wat te groot, dus besloot ik meteen om een retour aan te vragen en toch maar daarna voor een iPhone 15 Pro te gaan. Gisteren heb ik het retourformulier ingevuld, maar vandaag kreeg ik om 7:47 uur een e-mail waarin stond dat ik nog was ingelogd op Zoek mijn iPhone op de 15 Pro Max. Rond 11:00 uur heb ik meteen de iCloud verwijderd en het toestel volledig teruggezet naar de fabrieksinstellingen. Echter, ik heb nog steeds geen retourformulier ontvangen. Is het mogelijk dat ik dit morgen nog ontvang, of wordt dit alleen op werkdagen behandeld en kan ik het pas maandag verwachten?

Ik hoor het graag. Alvast bedankt.