Rekeningnummer aanpassen lukt niet

Goedemiddag ​@LouisMT, van harte welkom op onze community! Wel zo fijn als je het rekeningnummer kunt aanpassen, laten we samen naar een oplossing kijken. In je profiel zie ik twee nummers vermeld staan. Ook zie ik dat je een Internet + TV abonnement hebt. Voor welk abonnement probeer je het bankrekeningnummer te wijzigen? Kun je ook je nieuwe bankrekeningnummer vermelden in je profiel? Ik zal daarna alleen nog een extra verificatie moeten doen, om zeker te weten dat jij de juiste persoon bent. Hiervoor zal ik een verificatiecode per sms naar 1 van de 2 nummers versturen (of per mail naar je Internet + TV abonnement). Als je de juiste code met mij kunt delen, kan ik de aanpassing voor je doorvoeren. 

Geef je me een seintje wanneer je je profiel hebt aangevuld en om welk abonnement het gaat? Ga ik daarna meteen voor je aan de slag! 

Hey, bedankt voor je reactie!

Ik wil het rekeningnummer van de 2 mobiele abonnement wijzigen. Het nieuwe rekeningnummer heb ik in mijn profiel gezet.

De verificatiecode zal ik hier delen zodra ik die ontvangen heb!

Alvast bedankt :) 

Hey ​@LouisMT geen dank! Gaat het om het nummer wat eindigt op ***9051? Ik heb zojuist per sms een verificatiecode naar dat nummer verstuurd. Kun je die met mij delen? Dan pas ik het meteen voor je aan! 

Hoi ​@Pharwin van Odido, het gaat inderdaad om dat nummer, en om het nummer wat eindigt op 5899. Deze staan allebei op hetzelfde contract als het goed is (is Samen Unlimited).

De code is 8706773.

Hoi ​@LouisMT, fijn weekend gehad? Dank voor het delen van de code! Ik heb zojuist het rekeningnummer voor je gewijzigd bij het nummer wat eindigt op ***9051. Moet het ook worden gewijzigd bij het andere nummer? Ik heb zojuist ook een verificatiecode naar het andere nummer verstuurd. Kun je die met mij delen? Dan wijzig ik het daar ook meteen voor je! 

Hey ​@Pharwin van Odido , dankjewel! De andere code is 8332346