Skip to main content
Beantwoord

Recycle deal geen verzendlabel

  • October 8, 2025
  • 1 reactie
  • 102 Bekeken

Ik heb in 2023 een abonnement bij (toenmalig) T-Mobile afgesloten met een Recycle Deal. Ik probeer het verzendlabel te downloaden via de Odido website, maar krijg een foutmelding: “Het verzendlabel is nog niet beschikbaar. Sluit dit venster niet en kom over 1 minuut terug, dan staat het label klaar.” 

ik wil graag vooralsnog een verzendlabel ontvangen, want in de winkel geven ze ook aan dat ze hier niks van terug kunnen vinden. 
 

De telefonische klantenservice kan mij ook niet helpen, want zij krijgen dezelfde melding als ik.
 

graag ontvang ik het verzendlabel via de mail.

Beste antwoord door Pharwin van Odido

Hoi ​@GerrieWij wat leuk dat je gebruik hebt gemaakt van onze Recylce Deal! Ik begrijp heel goed dat je het verzendlabel wilt hebben, zodat je je toestel gerust naar ons kan terugsturen. Ik help je hier graag bij verder! Op dit moment speelt er een klein technisch issue, waardoor het verzendlabel niet beschikbaar is. Excuses voor het ongemak! 

Ik heb meteen een ticket voor je aangemaakt en doorgezet richting één van onze technische specialisten. Het referentienummer is: 79837215. De verwerkingstijd is momenteel een paar dagen. Ze zullen er alles aan doen om het zo snel mogelijk voor je op te lossen. 

Zodra er meer bekend is, zullen zij je telefonisch of per mail op de hoogte stellen. Komt helemaal goed! 

Mocht je in de tussentijd nog andere vragen hebben, stel ze gerust. We zijn er voor je!

 

Bekijk origineel

1 reactie

Pharwin van Odido
Forum|alt.badge.img+9

Hoi ​@GerrieWij wat leuk dat je gebruik hebt gemaakt van onze Recylce Deal! Ik begrijp heel goed dat je het verzendlabel wilt hebben, zodat je je toestel gerust naar ons kan terugsturen. Ik help je hier graag bij verder! Op dit moment speelt er een klein technisch issue, waardoor het verzendlabel niet beschikbaar is. Excuses voor het ongemak! 

Ik heb meteen een ticket voor je aangemaakt en doorgezet richting één van onze technische specialisten. Het referentienummer is: 79837215. De verwerkingstijd is momenteel een paar dagen. Ze zullen er alles aan doen om het zo snel mogelijk voor je op te lossen. 

Zodra er meer bekend is, zullen zij je telefonisch of per mail op de hoogte stellen. Komt helemaal goed! 

Mocht je in de tussentijd nog andere vragen hebben, stel ze gerust. We zijn er voor je!