Skip to main content

Ik heb een prepaid simkaart maar ben mijn pukcode kwijt. Hoe kan ik dit oplossen? Want wil graag mijn telefoonnummer en mijn gegevens behouden.

Hallo @Laurafranzen 

Heb je een My T-Mobile account voor dat nummer? Je vindt daar ook je pukcode onder sim & toestel.


Nee helaas


Hi @Laurafranzen 

Kun je mij een privebericht sturen met je 06-nummer, naam, geboortedatum en volledige adres? Dan kan ik met je meekijken en indien mogelijk je pukcode opsturen. Je kan ook langs onze T-Mobile shop daar kunnen ze je direct verder helpen. 


Ik heb een privebericht gestuurd


Hoi Laura,

Hajar zal jouw privébericht goed hebben ontvangen, maar ze had misschien verwacht dat ze al eerder op de dag verzonden zou worden. Ze is op dit moment namelijk met verlof en zal op z'n vroegst pas op jouw bericht kunnen reageren. 

Je kunt daar natuurlijk op wachten, maar anders mag je ook mij de gevraagde gegevens sturen. Als je deze voor 17 uur stuurt kan ik het straks nog regelen en anders morgenochtend!


Reageer