Goedemiddag Marciano,
Op 14 aug heb ik mijn abonnement verlengd bij Odido incl nieuwe telefoon de S25. Hierover heb ik een medewerker gesproken en er werd verteld dat ik als promotie actie en galaxy watch 7 zou krijgen.
Ik.heb de promotie aangevraagd bij Samsung en kreeg een afwijzing omdat ik niet voldeed aan de eisen en dat mijn telefoon niet in een aangesloten winkel was verkocht (terwijl dit wel het geval is)
Hierna heb ik contact opgenomen met Odido en toen hoorde ik dat er 3 dagen na het verlengen van mijn abonnement een promotie is ingegaan van de galaxy watch 8 ipv 7 en nog een korting van 5 euro per maand ( 2 jr lang) op het abonnement wat ik heb afgesloten.
Ik ben al meer dan 20 jaar klant met 2 nummers dus vroeg of er niet iets mogelijk was qua korting of ander type horloge dit was niet mogelijk.
Met de medewerker de optie besproken om te annuleren binnen de bedenktijd, mijn abonnement te annuleren, telefoon terug te sturen en dan alles weer opnieuw aan te vragen. Dan krijg ik de maandelijkse korting en galaxy watch 8 wel.
Ik vroeg mij af of dit de enige manier is of dat er nog iets anders mogelijk is?
Alvast bedankt
Met vriendelijke groet,
Manouk
