Op 8 juni heb ik mijn abonnement verlengd via GSM Web, half juli heb ik de kosten voor mijn nieuwe telefoon (i phone 16) volledig betaald. (Op 9 juli had ik hiervoor een betaallink ontvangen).
op 11-8 heb ik een chat gestuurd, er is toen beloofd dat hij verstuurd zou worden. Vond dat ik al behoorlijk lang had afgewacht…
16-8 een mail gestuurd, nog geen reactie op gehad
18-8 een chat, beloofd, hij wordt vandaag of morgen verstuurd.
21-8 een chat, weer belofte, hij wordt verstuurd.
27-8 (gisteren) weer belofte, hij wordt vandaag verstuurd…,Alle keren gewoon vriendelijk gebleven, de service medewerkers daar kunnen er ook niets aan doen.,,maar als ik trustpilot moet geloven (en dat doe ik inmiddels), is dit een bedrijf dat op omvallen staat…. Waarom doet Odido hier nog zaken mee?
Ik weet niet meer wat ik moet doen..vrees echt dat ik opgelicht ben en mijn geld kwijt ben. Ik las gisteren op deze community dat jullie korte lijntjes hebben met GSM Web, kunnen jullie dit misschien oplossen? Zij zijn immers jullie ‘partner’.
mvg Bianca Laan
