Vandaag is onze internet (in Assen) verbinding in storing gegaan bij Odido. Service desk kon het niet oplossen en de storing is doorgezet. 

Ter compensatie is een unlimted internet 4g mogelijk geboden. 

Ben daarom naar de AH gegaan en heb een prepaid odido kaart opgehaald. Ondertussen kreeg ik een mail van odido met de code om unlimted internet aan te zetten. 

Oude tel gepakt sim erin en instellingen gedaan. Leek goed te gaan echter zie ik dat het prepaid bedrag steeds lager wordt en ik geen unlimted internet heb.

Wat nu? 

Service desk is na 20u niet meer bereikbaar. 

En hoe declareert ik de gemaakte kosten?