Hoi Marcel, van harte welkom op de Community! Leuk dat je gebruikmaakt van PrePaid. Minder fijn dat het eerste tegoed niet is bijgeschreven. Heb je voor mij een screenshot (zonder persoonlijke gegevens) van de afschrijving en de bundel die je hebt aangeschaft en ook wanneer? Dan kijk ik graag met je mee!

[Screenshot verwijderd door moderator]

Hoi Marcel, bedankt voor je screenshot! Wat apart, ik zie de aankoop niet terug in het systeem, maar ik heb direct € 3 aan tegoed bijgeschreven. Dit is geldig tot en met 27 september 2025. Ik hoop dat je hier blij me bent!