Opgezegd zonder nummerbehoud

Hallo ​@Zumi.90 

Als het abonnement al is stopgezet dan kan dat nummer niet meer teruggehaald worden.

Dit meen je niet?! Is er geen enkel mogelijkheid om mijn nummer terug te krijgen?? ik heb hem al 9 jaar en alles is gekoppeld aan dat nummer.

​@Zumi.90 

Dat nummer gaat dan weer terug naar de oorspronkelijke provider die dat nummer voor het eerst gaf. Bovendien worden nummers random toegewezen.

Mijn nummer was van oorsprong een prepaid nummer van lebara. Deze heb ik toen meegenomen naar T-Mobile. Gister was de laatste dag en dacht dat wanneer je opzegd deze automatisch prepaid word. Is er echt niets wat ik kan doen om mijn nummer terug te krijgen?

Ik kan trouwens wel nog gewoon inloggen op mijn account waar mijn nummer te zien is.

Dat is om de facturen van je nummer nog te zien. Je zou een prepaid kaart in de Odido shop kunnen kopen en daarop nummerbehoud van het oude nummer aanvragen.  Maar het kan zijn dat het al teruggegeven is aan Lebara.

Dan ga ik dat proberen. super bedankt voor je tijd en advies!

Hoi Zumi, van harte welkom op de community. Verhuizen naar België klinkt goed en ik snap volkomen dat je je nummer het liefst wil behouden. Ik heb je zojuist een DM gestuurd voor je gegevens. Reageer je daar op me? Ik kan niks beloven, maar ik kijk graag of er toch een mogelijkheid is om je abonnement opnieuw aan te sluiten, zodat je je nummer straks toch met Prepaid kan houden! 😊

Hoi Marciano, Ik heb zojuist gereageerd op je bericht. fingers crossed!

Hoi Zumi, bedankt voor de gegevens. Ik heb meteen meegekeken en ik heb goed nieuws. We kunnen je nummer nog terughalen. Ik heb het meteen geprobeerd, maar ik kan dit niet meer zelf aanvragen. Ik heb meteen een case doorgezet naar mijn collega's met het verzoek dit zo snel mogelijk te doen, voordat het te laat is: nummer opnieuw aansluiten en omzetten naar Prepaid. Houd je me op de hoogte als je iets van mijn collega's hebt gehoord?

Ik zal deze case morgen ook in de gaten houden voor je: 82709801

Kijk, dat is geweldig om te lezen! Superfijn dat mijn collega dit zo snel heeft opgepakt ook. Uiteraard met alle plezier gedaan. Ik snap hoe belangrijk een 06-nummer kan zijn. Zeker als je 'm al lang hebt en als er zoveel aan verbonden is. Jij heel erg bedankt voor de mooie woorden. Daar doe ik het voor! Mocht je in de toekomst ooit vragen hebben over je Prepaid, dan weet je ons te vinden. De community is er voor je. Voor nu wens ik je nog een hele fijne dag! 😁