We hebben meerdere signalen binnengekregen van klanten die onterecht een e-mail over een verlenging hebben ontvangen.
De reden daarvoor is dat wij een nieuwe campagne zijn gestart waarbij klanten een e-mail krijgen om te verlengen. Alleen is er iets mis gegaan waardoor de datum niet goed staat en klanten die al hebben verlengd of nog niet in aanmerking komen voor een verlenging, alsnog een e-mail hebben ontvangen. Mocht je twijfelen over wanneer je kan verlengen dan kun je de verlengdatum ook zelf controleren via Mijn Odido.
Wij zijn hiervan op de hoogte en zijn druk bezig om dit te corrigeren. Mocht je dus deze e-mail onterecht hebben ontvangen dan kun je het als niet verzonden beschouwen.
Update 12:30: Voor het onterecht verstuurde e-mail bericht zullen wij vandaag een rectificatiemail uitsturen.
Update 16:40: Wij zijn begonnen met het versturen van de rectificatiemail.
Heb je nog vragen? Laat het ons weten!