Skip to main content
Beantwoord

Onterechte contractverlenging

  • March 26, 2026
  • 4 reacties
  • 121 Bekeken

Nou ik dacht misschien kan ik toch mijn abonnement verlengen. Krijg ik te zien dat mijn abonnement al verlengd is vanaf september dit jaar met een mobiele telefoon. Al een jaar bezig geweest met een mobiel die gerepareerd zou worden en kapot terug kwam. Ik dacht echt goed geholpen te zijn met een nieuw toestel nu blijkt dat mijn abonnement gewoon verlengd is. Wat gebeurd hier!!  Ik ben echt zo boos en verdrietig. Had gedacht geholpen te worden maar dat lijkt nu niet het geval. Ik wil echt dat dit opgelost gaat worden ben al 25jaar trouwe klant zonder problemen. Bij t-mobile nooit geen problemen gehad. Bij telefonisch contact weten ze allemaal niet wat te doen om dit op te lossen. Echt niet normaal hoe dit gaat. GRAAG ZSM EEN OPLOSSING! neem aan dat ik geen juridische stappen hoef te gaan zetten. 

Alvast bedankt voor een passende oplossing.

Beste antwoord door Cristien

Goedemorgen ​@Nathaliec 

Ik wil je vragen om telefonisch contact op te nemen (telefoon nummer 0800-0092 )  óf via Facebook (https://www.facebook.com/OdidoNederland), 

Instagram (https://www.instagram.com/odidonederland) of X (https://x.com/odidonederland). 
Op de Community kunnen de moderators op dit moment enkel algemene informatie geven en niet in je gegevens kijken.

 

Mocht je contact opnemen via social media kanalen, adviseer ik je om een link van dit topic mee te sturen in je bericht. Ze kunnen je dan zo snel mogelijk verder helpen.

 

Met vriendelijke groet, Cristien

Bekijk origineel

4 reacties

Cristien
Super User
Forum|alt.badge.img+14
  • Odido Superuser
  • Antwoord
  • March 26, 2026

Goedemorgen ​@Nathaliec 

Ik wil je vragen om telefonisch contact op te nemen (telefoon nummer 0800-0092 )  óf via Facebook (https://www.facebook.com/OdidoNederland), 

Instagram (https://www.instagram.com/odidonederland) of X (https://x.com/odidonederland). 
Op de Community kunnen de moderators op dit moment enkel algemene informatie geven en niet in je gegevens kijken.

 

Mocht je contact opnemen via social media kanalen, adviseer ik je om een link van dit topic mee te sturen in je bericht. Ze kunnen je dan zo snel mogelijk verder helpen.

 

Met vriendelijke groet, Cristien


  • heeft eerste post geplaatst
  • April 28, 2026

Ik ben net gebeld over contractverlenging maar ik was druk met werk en verbinding werd verbroken krijg ik later mail dat contract verlengd is de gene aan telefoon was ook gebrekkig nedrlands en opdringerig


eric
Super User
Forum|alt.badge.img+14
  • Odido Superuser
  • April 28, 2026

hoi ​@rlammens ,

Als je dit niet wilt, bel dan de klantenervice op 0800-0092 en annuleer de verlenging.


  • heeft eerste post geplaatst
  • April 28, 2026

Ze zijn maar druk met de boel zonder toestemming te verlengen, moeten nog effe snel hun targets halen, binnenkort is dat ongewenst bellen afgelopen door dit soort speudo oplichtings praktijken.

 

Vanaf 1 juli 2026 mag je alleen gebeld worden als je daar toestemming voor hebt gegeven. Telemarketeers mogen dan dus niet meer bellen omdat je ergens klant bent geweest. Er zijn wel uitzonderingen: 

  • Goede doelen. Zolang zij contactgegevens kregen via donaties, vrijwilligerswerk of deelname aan evenementen. 
  • Uitgevers van kranten en dagbladen of andere bladen. Alleen als het blad minstens 3 keer per jaar verschijnt. 
  • Bedrijven met een kansspelvergunning. Als ze een deel van het geld dat ze bijverdienen aan goede doelen moeten geven. 

Vraagt een bedrijf om je contactgegevens of stuurt het je een bericht omdat je toestemming gaf? Dan moet je kunnen aangeven dat je niet benaderd wil worden door het bedrijf.