Nou ik dacht misschien kan ik toch mijn abonnement verlengen. Krijg ik te zien dat mijn abonnement al verlengd is vanaf september dit jaar met een mobiele telefoon. Al een jaar bezig geweest met een mobiel die gerepareerd zou worden en kapot terug kwam. Ik dacht echt goed geholpen te zijn met een nieuw toestel nu blijkt dat mijn abonnement gewoon verlengd is. Wat gebeurd hier!! Ik ben echt zo boos en verdrietig. Had gedacht geholpen te worden maar dat lijkt nu niet het geval. Ik wil echt dat dit opgelost gaat worden ben al 25jaar trouwe klant zonder problemen. Bij t-mobile nooit geen problemen gehad. Bij telefonisch contact weten ze allemaal niet wat te doen om dit op te lossen. Echt niet normaal hoe dit gaat. GRAAG ZSM EEN OPLOSSING! neem aan dat ik geen juridische stappen hoef te gaan zetten.
Alvast bedankt voor een passende oplossing.
