Hallo,
Pas heb ik wat data gebruikt op de Faeröer eilanden, daarbij heb ik een SMSje gehad dat het verbruik daar binnen mijn bundel valt. Alleen zag ik in de app dat ik geen data had op de eilanden en ook dat ik nu wat kosten heb gemaakt buiten mijn bundel. Zou hiernaar gekeken kunnen worden en de kosten teruggedraaid worden?
Groet,
Stan
Beste antwoord door StanM
Hoi Stan, leuk dat je op de Faeröer eilanden bent/was! Ik zie inderdaad over 2 dagen kosten van € 2,22. Wellicht was je tijdens deze kosten op reis en niet verbonden met de juiste mast? Ik heb in ieder geval direct de kosten gecrediteerd. Deze wordt met je volgende factuur verrekend! Ik heb je zojuist ook per mail de bevestiging gestuurd. Laat je het me weten of je 'm hebt ontvangen?
Ik heb het mailtje binnen! Bedankt!
+9Hoi Stan, leuk dat je op de Faeröer eilanden bent/was! Ik zie inderdaad over 2 dagen kosten van € 2,22. Wellicht was je tijdens deze kosten op reis en niet verbonden met de juiste mast? Ik heb in ieder geval direct de kosten gecrediteerd. Deze wordt met je volgende factuur verrekend! Ik heb je zojuist ook per mail de bevestiging gestuurd. Laat je het me weten of je 'm hebt ontvangen?
Hoi Stan, leuk dat je op de Faeröer eilanden bent/was! Ik zie inderdaad over 2 dagen kosten van € 2,22. Wellicht was je tijdens deze kosten op reis en niet verbonden met de juiste mast? Ik heb in ieder geval direct de kosten gecrediteerd. Deze wordt met je volgende factuur verrekend! Ik heb je zojuist ook per mail de bevestiging gestuurd. Laat je het me weten of je 'm hebt ontvangen?
Ik heb het mailtje binnen! Bedankt!
+9Super en uiteraard graag gedaan, Stan! Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, start dan gerust een nieuw topic. De Community staat voor je klaar! 😄
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.