Hallo,

Ik heb een onterechte BKR registratie, hier kwam ik op 15-09-2023 achter bij het aanvragen van een hypotheek, die we nu dus niet kunnen krijgen.

De ontdekte feiten:

• Er zijn 2 verschillende telefoon krediet leningen afgesloten bij tele 2 op dezelfde dag in 2018.
• Ik ben pas sinds 2021 klant bij tele 2.
• Ik heb nooit een betalingsachterstand gehad bij tele 2, gecontroleerd door de klantenservice van Odido op 15-09-2023
• De leningen zijn afgesloten op een adres waar ik nooit woonachtig ben geweest, ik ben bereid dit te bewijzen door een uittreksel van BRP register met adreshistorie.
• Ik heb nooit een toestel op afbetaling genomen, altijd een los toestel met sim only abonnement.
• Ik heb nooit op mijn adres een aanmaning ontvangen.
• Ik heb nooit telefonisch, via de post/e-mail bericht gehad van een betaalachterstand met mogelijk een BKR registratie tot gevolg, bij het risico op een BKR registratie hoort altijd een bericht gestuurd te worden + een oplossing om dit te voorkomen.
• Ik heb contact gehad met de klantenservice en doorgegeven dat in mijn BKR 2 bedragen van 384 euro genoemd staan, ik krijg daarna op 18-09-2023 van de afdeling incasso een bericht dat het bedrag nu 2847,96 euro zou zijn + de werkwijze hoe dit kan worden betaald, op mijn andere hierboven genoemde feiten/vragen wordt niet ingegaan.

Mogelijke oorzaak zou kunnen zijn dat ik in 2016 mijn ID kaart ben verloren, waardoor iemand wel mijn naam/geboortedatum en BSN zou hebben kunnen gebruikt. Of er zou vanuit tele 2 een fout zijn gemaakt bijvoorbeeld foutief invoeren van gegevens.

Wat ik graag zou willen van Odido:

• De medewerking om mij te laten bewijzen dat deze lening niet van mij is en door identiteitsfraude is afgesloten.
• Een verwijdering van de BKR registratie.
• De contracten die horen bij de leningen wil ik ontvangen, ik wil weten om wat voor toestel het gaat, welk telefoonnummer erbij hoort, waar het toestel heen is gestuurd of opgehaald en door wie ondertekend voor ontvangst.
• Ik wil een overzicht hoe het bedrag kon oplopen naar 2847,96