Mijn vriend heeft zijn abonnement opgezegd (hij had voorheen tele2). Gisteren belde wij met ODIDO dat wij zijn abonnement graag willen omzetten naar Prepaid.
We kregen te horen dat dit niet meer kan omdat het abbonement al is stopgezet. Waarom niet? Dit lijkt niet te kloppen aangezien het abbo nog gewoon loopt en Odido prepaid aanbied.
De medewerker gaf aan een aparte prepaid ergens anders te kopen na aflopen vh abonnement. En dus eigenlijk bij Odido te vertrekken
De jongen had verder geen inzicht of geen enkel idee, hij wilde heel graag van onze vraag af en liet ons achter met meer vraagtekens.
Wij willen dit abonnement omzetten naar prepaid. Wie gaat ons daar normaal mee helpen?
