Hoi, ik gebruik al jaren een telefoonnummer dat op naam staat van mijn ex. Het contract is afgelopen en loopt nu maandelijks door. Ik wil dat nummer graag op mijn eigen naam zetten, want ik gebruik het als mijn hoofdnummer.
Ik zie dat een contractovername niet meer mogelijk is omdat het contracttermijn is verlopen.
Wat zijn de mogelijkheden om dit nummer alsnog op mijn naam te krijgen? Bijvoorbeeld door nummerbehoud of het nummer over te zetten naar mijn eigen abonnement?
Nog een toevoeging: Ik heb op mijn eigen naam al een bestaand abonnement met een telefoonnummer, alleen gebruik ik dat nummer niet, omdat het niet mijn hoofdnummer is. Mijn hoofdnummer is het nummer die op de naam van mijn ex staat.
Beste antwoord door AC3007
Hoi @AC3007, van harte welkom op onze community! Ik snap heel goed dat je je eigen hoofdnummer wilt kunnen gebruiken bij je abonnement, laten we samen naar een oplossing kijken. Je kunt Nummerbehoud aanvragen via de link wat @Waqqas heeft gedeeld. Ik heb meteen gekeken bij je abonnement en ik zie dat het is gelukt. Klopt het dat het nummer wat eindigt op ***9398 je eigen hoofdnummer is? Ik zie dat dit nummer gister volledig is overgezet naar je abonnement. Werkt alles inmiddels naar behoren met je eigen nummer?
Ik hoor het graag van je!
UPDATE:
ik zie dat alles goed is gekomen!!
Het was een kwestie van wachten. Mijn hoofdnummer is succesvol naar mijn sim overgezet en mijn icloud is nu ook succesvol verbonden met het nummer!!
Nu blijft dat andere abonnement met het nieuwe telefoonnummer die ik van nummerbehoud heb gekregen over. Wat moet ik daarmee doen? Kan ik die zelf beeindigen via de app? :)
Ik heb dus dat nummerbehoud aangevraagd om mijn oude nummer (0681xxxxxxx) dat op naam van mijn ex stond en via een eSIM liep – over te zetten naar mijn eigen Odido-abonnement (0616xxxxxxx), het nummer die ik dus nooit heb gebruikt en niet ga gebruiken.
Sindsdien heb ik op beide nummers geen 4G meer, alleen 3G, en het lijkt alsof het proces is vastgelopen. Mijn huidige simkaart met nummer 0616xxxxxxx zit nu in mijn telefoon, maar ik wil graag dat mijn nummer 0681xxxxxxx actief wordt op mijn eigen abonnement.
Kunt u controleren:
– Of het nummerbehoud goed is verwerkt?
– Welk nummer er nu gekoppeld is aan mijn simkaart?
– Of ik een nieuwe eSIM nodig heb voor het 0681-nummer (indien die geblokkeerd is)?
Hoi @AC3007, van harte welkom op onze community! Ik snap heel goed dat je je eigen hoofdnummer wilt kunnen gebruiken bij je abonnement, laten we samen naar een oplossing kijken. Je kunt Nummerbehoud aanvragen via de link wat @Waqqas heeft gedeeld. Ik heb meteen gekeken bij je abonnement en ik zie dat het is gelukt. Klopt het dat het nummer wat eindigt op ***9398 je eigen hoofdnummer is? Ik zie dat dit nummer gister volledig is overgezet naar je abonnement. Werkt alles inmiddels naar behoren met je eigen nummer?
Geweldig om te horen dat het tőch wel is gelukt.. ik begon te twijfelen of ik toch maar naar de Odido winkel zelf had moeten gaan, maar gelukkig hoeft dat niet dus. Moet ik nu nog steeds voor 2 abonnementen betalen dan?
Als ik op Mijn Odido inlog (die op mijn eigen naam staat) zie ik helaas nog steeds mijn oude telefoonnummer en niet het 9398 nummer. Het overzicht van mijn verbruikte MB’s en belminuten wil ook niet meer laden sinds ik nummerbehoud heb aangevraagd. Mijn icloud wil gek genoeg ook niet meer verbinden met mijn hoofdnummer sinds die is overgezet, maar ik weet niet of jullie daar een oplossing voor hebben. Kan dat een tijdelijke error zijn door deze wijziging?
Bij het Odido account van mijn hoofdnummer (die op naam staat van mijn ex) is die inmiddels wel geupdate, en staat daar nu een nieuw tel nummer die ik heb gekregen via nummerbehoud. Daar weet ik haast ook niet wat ik mee moet, aangezien ik dat extra telefoonnummertje niet nodig heb. Ik dacht dat als ik nummerbehoud had gedaan, dat dat oude telefoonnummer gewoon verwijderd werd en ik geen vervangend nummer kreeg.
Conclusie:
Hoofdnummer die eindigt op 9398 succesvol overgezet naar mijn SIM en op mijn naam
Mijn Odido account laadt niet en het oude nummer staat er nog wanneer ik ben ingelogd. Ook geen overzicht van MB’s en belminuten..
De vraag of ik nog steeds voor 2 abonnementen moet betalen
Hoi @AC3007, van harte welkom op onze community! Ik snap heel goed dat je je eigen hoofdnummer wilt kunnen gebruiken bij je abonnement, laten we samen naar een oplossing kijken. Je kunt Nummerbehoud aanvragen via de link wat @Waqqas heeft gedeeld. Ik heb meteen gekeken bij je abonnement en ik zie dat het is gelukt. Klopt het dat het nummer wat eindigt op ***9398 je eigen hoofdnummer is? Ik zie dat dit nummer gister volledig is overgezet naar je abonnement. Werkt alles inmiddels naar behoren met je eigen nummer?
Ik hoor het graag van je!
UPDATE:
ik zie dat alles goed is gekomen!!
Het was een kwestie van wachten. Mijn hoofdnummer is succesvol naar mijn sim overgezet en mijn icloud is nu ook succesvol verbonden met het nummer!!
Nu blijft dat andere abonnement met het nieuwe telefoonnummer die ik van nummerbehoud heb gekregen over. Wat moet ik daarmee doen? Kan ik die zelf beeindigen via de app? :)
Het abonnement loopt nog steeds, heb net even gecheckt. Ik zag wel dat ik een opzegformulier kan invullen met een opzegtermijn van 1 maand. Ik heb dat uiteraard niet direct gedaan omdat ik eerst even vanuit de community wilde horen wat ik het beste kan doen.
Hey @AC3007 wat fijn dat het is gelukt en dat alles in orde is, daar ben ik blij mee! Meestal wordt het oude contract ook stopgezet, maar dat is afhankelijk van welke optie je hebt gekozen. Je kunt bij Nummerbehoud altijd kiezen tussen deze opties:
Op de eerstmogelijke datum die je provider doorgeeft.
Meestal is dit wanneer je contracttermijn bij je provider is afgelopen, of na een opzegtermijn. Je betaalt dan geen extra kosten.
Over 3 werkdagen, met afkoop van je contract bij je huidige provider.
Alle informatie over de afkoopsom (zoals hoe hoog deze is, en hoe je deze betaalt) ontvang je van je huidige provider.
Zo snel mogelijk, met behoud van je contract bij je huidige provider.
Je houdt je contract bij je huidige provider, maar krijgt daar een nieuw telefoonnummer.
Ik heb gekeken bij je oude nummer en ik zie dat deze niet meer actief is. Wel zie ik bij je huidige nummer dat er al een hele lang tijd niet met het account is ingelogd. Dat lijkt dus niet goed te gaan. Geen zorgen, ik heb zojuist het gekoppeld account verwijderd. Maak gerust een nieuw account aan via onze website en koppel dan opnieuw je abonnement. Daarna zou alles goed moeten staan en kun je van alles inzien en zelf regelen voor je abonnement.
Laat je weten of het is gelukt? Mocht het niet lukken, verneem ik graag op welke manier je dit probeert (app/browser/laptop) en wat voor (fout)melding je precies te zien krijgt.
