Op 30 juni gaat mijn mobiel abonnement in. Ik ben een nieuwe klant en mijn nummer gaat over van een andere provider naar jullie. Echter ben ik 30 juni in het buitenland. Lukt het activeren dan nog steeds of moet ik verbonden zijn met een Nederlands netwerk voor activatie?
groeten, Melvin
Beste antwoord door eric
Formeel is het aan te raden in NL te zijn tijdens een portering. Maar als je een fysieke simkaart meeneemt is de kans dat het gewoon in het buitenland lukt best groot. Alleen je voicemail instellen zal niet lukken. Dat is beveiligd.
+14Formeel is het aan te raden in NL te zijn tijdens een portering. Maar als je een fysieke simkaart meeneemt is de kans dat het gewoon in het buitenland lukt best groot. Alleen je voicemail instellen zal niet lukken. Dat is beveiligd.
+15Hallo
Houdt er wel rekening mee dat als het dan toch niet lukt in het buitenland, je niet direct geholpen kan worden.
Hoi,
Ik heb een jaarabonnement afgesloten, maar in mijn account staat dat het voor twee jaar is. Kunnen jullie dit nakijken?
Ordernummer: 235726564
Bedankt,
+14Heb je dan een bevestings email met bevestiging van een 12 maanden contract? Zo'n abonnement is 1 euro duurder dan bij 24 maanden. Wat voor abonnement heb je precies en wat betaal je zonder klantvoordeel?
+15Hallo
Normaal betaal je voor unlimited Basis €25 euro en voor 1 jaar €26 euro.
+14Hoi
Inderdaad, €23 is ruim minder dan de €26 wat nu incl. klantvoordeel de prijs is. Ik zie in je bevestiging ook geen termijn van 12 maanden benoemd. Volgens mjj zit je wel goed met dit abonnement.
+14Dat stond er net niet bij, maar dan is de 24 maanden een cosmetisch dingetje wat ze niet kunnen fixen. Maar als je in augustus 26 wilt verlengen zou je gewoon de klantenservice kunnen bellen. Maar pas op, want de nieuwe prijzen liggen dus al duidelijk hoger. Zolang je jouw abonnement niet verlengt betaal je de benoemde prijs.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
