Hallo,
Ik heb een bundel met 120 belminuten/ sms NL + EU. Toch heb ik extra kosten gemaakt toen ik belde naar een telefoonnummer in Zweden. Kunt u dit voor mij verklaren?
Vervelend dat Odido geen gebruikersvriendelijke klantenservice heeft. Hopelijk hebben jullie wel personeel dat de berichten op de Community beantwoordt. Maar hiervoor moet ik eerst mijn persoonlijke casus op en publiek platform plaatsen.
Dag
Beste antwoord door eric
Wij zijn gewoon klanten die het leuk vinden met andere over telecomproducten te praten. Elke provider heeft wel zo'n forum waar enthoustelingen samenkomen. Ik ben zelf klant bij Odido, daarom kan ik niets meepraten op een KPN forum bijvoorbeeld.
Ik het geval dat je leest 120 sms/min in NL + EU staat dat voor bellen in NL of in de EU. Dat laatste valt onder wettelijke roam like home regelgeving. Bellen van NL naar de EU valt daar niet onder. Dat valt onder de noemer “bellen naar buitenland”. In sommige Unlimited proposities is dat opgenomen, in andere niet. Dat lees je als je klikt op de bel/sms bundel.
Bij unlimited basis dus 120 min bellen van NL NAAR EU
Bij Unlimited snelst bel je onbeperkt van NL naar o.a. de EU.
Zo heeft elke bundel zijn eigen specifieke voorwaarden voor bellen, maar ook voor de bijbehorende databundel.
+15Hallo
Is jouw abonnement afgesloten of verlengd na 5 september 2023? Met de nieuwe Odido abonnementen heb je alleen met unlimited Basis, Snelst, Plus en Premium belminuten voor de EU.
+14Hallo,
Ik heb een bundel met 120 belminuten/ sms NL + EU. Toch heb ik extra kosten gemaakt toen ik belde naar een telefoonnummer in Zweden. Kunt u dit voor mij verklaren?
Vervelend dat Odido geen gebruikersvriendelijke klantenservice heeft. Hopelijk hebben jullie wel personeel dat de berichten op de Community beantwoordt. Maar hiervoor moet ik eerst mijn persoonlijke casus op en publiek platform plaatsen.
Dag
Er is een prima klantenservice, maar die is alleen telefonisch te bereiken. Maar hier op de website praat je met andere klanten en die helpen je ook in de goede richting. Zie de vraag van
Hallo medewerker van Odido. Bedankt voor uw antwoord. U vraagt me nog meer persoonlijke gegevens op dit publieke forum te delen. Hier komen ze.
Mijn abonnement is na de door u genoemde datum verlengd. Ik begrijp uit uw bericht dat Odidio bij verlenging de daarvoor gemaakte contractafspraken wijzigt naar verminderd voordeel voor de klant?
Goed om te weten. Jammer om te vernemen dat ik klant bij een bedrijf dat er dergelijke oneerlijke praktijken op na houdt.
Mijn bundel heet letterlijk “120 min/sms in NL +EU”. Kunt u uitleggen, in duidelijke eerlijke taal, wat dit bij Odido betekent?
Hallo,
Ik heb een bundel met 120 belminuten/ sms NL + EU. Toch heb ik extra kosten gemaakt toen ik belde naar een telefoonnummer in Zweden. Kunt u dit voor mij verklaren?
Vervelend dat Odido geen gebruikersvriendelijke klantenservice heeft. Hopelijk hebben jullie wel personeel dat de berichten op de Community beantwoordt. Maar hiervoor moet ik eerst mijn persoonlijke casus op en publiek platform plaatsen.
Dag
Er is een prima klantenservice, maar die is alleen telefonisch te bereiken. Maar hier op de website praat je met andere klanten en die helpen je ook in de goede richting. Zie de vraag van
En wie ben jij?
+15Hallo
Hallo
En jullie zijn levende personen die onbetaald reageren op vragen voor de Odido klantenservice?
Wat motiveert jullie om je in te zetten voor de commerciële doeleinden van Odido?
Sinds ik vernam een vraag te hebben voor Odido ben ik nog geen enkele eerlijke informatie tegengekomen. Jullie zijn geen klanten die het in jullie vrije tijd opnemen voor de kwaliteit van de klantenservice van Odido. Daarom kan je geen eerlijk of duidelijk antwoord geven op mijn vragen.
En 120 sms/min in NL + EU betekent niet dat je als klant van Odido betaalt hebt voor het gebruik van 120 sms of belminuten in Nederland en de EU. Wat betekent het wel?
+14Wij zijn gewoon klanten die het leuk vinden met andere over telecomproducten te praten. Elke provider heeft wel zo'n forum waar enthoustelingen samenkomen. Ik ben zelf klant bij Odido, daarom kan ik niets meepraten op een KPN forum bijvoorbeeld.
Ik het geval dat je leest 120 sms/min in NL + EU staat dat voor bellen in NL of in de EU. Dat laatste valt onder wettelijke roam like home regelgeving. Bellen van NL naar de EU valt daar niet onder. Dat valt onder de noemer “bellen naar buitenland”. In sommige Unlimited proposities is dat opgenomen, in andere niet. Dat lees je als je klikt op de bel/sms bundel.
Bij unlimited basis dus 120 min bellen van NL NAAR EU
Bij Unlimited snelst bel je onbeperkt van NL naar o.a. de EU.
Zo heeft elke bundel zijn eigen specifieke voorwaarden voor bellen, maar ook voor de bijbehorende databundel.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
