Klantvoordeel bij verlengen?

@ldevries95 Je kan ook kijken bij  Belsimpel  die geven een kortingsbon van €35.

Scheelt altijd.

Ben het wel met je eens hoor, maar wat niet is kan nog komen.  De Moderators lezen mee en TM staat altijd open voor tips, 
Let wel op de GOGOGo weken zijn bijna voorbij!

Hoi @ldevries95 

Je hoeft je simonly niet te verlengen. Dan blijft het abonnement gewoon doorlopen en wordt het maandelijks opzegbaar/verlengbaar. Dus als je tevreden bent met de huidige propositie, dan laat je het gewoon zo. Als je vast en mobiel gaat combineren zijn de nieuwe proporties waarschijnlijk beter en kun je altijd dan verlengen.

Hallo,

Ik wil mijn mobiele abonnement verlengen maar heb nog de oude klantvoordeel voor thuis en mobiel. Volgens mij heet dat klantvoordeel internet premium. Heb destijds voor 25 euro 1000 mbps internet en 25 euro voor unlimited mobiel. Samen 50 euro. Ik kan al jaren verlengen maar dan ben ik vele malen duurder uit. Stel ik verleng enkel mijn mobiele abonnement, vervalt dan ook de huidige korting op mijn thuis abonnement?

Mobiel kan nog interessant zijn omdat na al die jaren heen correcties zijn gekomen op mijn abonnement waardoor ik nu iets meer dan 30 euro per maand voor mobiel betaal. 
 

Kan iemand hier opheldering opgeven? Ik wil namelijk mijn thuis internet met de oude klantvoordeel behouden. Die ga ik gewoon zo doorlaten lopen. Ik wil enkel een nieuwe mobiele abonnement aangaan met een nieuwe telefoon.

Alvast bedankt ☺️ 

​@Waqqas 

Hallo ​@Probleem71 

Ik lees hier en daar wel dat zolang je niks veranderd aan het internet abonnement, het klantvoordeel hiervoor niet veranderd. Mocht het wel veranderen dan kan een moderator dit herstellen.

Echter weet ik niet of bovenstaande nog steeds geldt, wacht hiervoor de reactie van een moderator af.

​@Waqqas moet ik hun nog ergens taggen? Of komen ze van zelf hier mer een antwoord?

​@Probleem71 

Ze reageren hier vanzelf.

hoi ​@Probleem71 ,

Zolang je het originele idee van unlimited mobiel en vast internet in stand houdt zal de korting op vast internet in stand blijven. Dus bij verlengen moet je kiezen voor Unlimted start/basis/snel/plus/premium. Bij mobiel krijg je dan de standaard klantvoordeelkorting van “to 7,50” Dus niet bijvoorbeeld Premium voor 25 euro.

​@eric dus als ik mijn internet thuis niet verleng maar enkel mobiel verleng met bijvoorbeeld Unlimited Snelst, dan behoud ik mijn korting op thuis? Is dat wel een garantie. Niet dat ik mobiel verleng en dat ze de korting dan weghalen bij thuis..

DAt is in iedergeval de praktijk bij mij! We zagen ook andere klanten die een limited bundel namen en dat hele grote voordeel kwijtraakte, maar toen die weer binnen het abonnement naar unlimited gingen het ook weer terugkwam. 

​@eric stel ik verleng nu enkel mijn mobiel abonnement met een nieuwe unlimited incl met een nieuwe telefoon en de voordeel verdwijnt, kunnen jullie dan intern dan handmatig alsnog de oude korting toekennen bij mij?

Je praat hier met andere klanten , zoals ik. WIj kunnen niet in Odido systemen.

​@eric ah ik dacht dat jij een medewerker was :)). Ik wacht dan even op een medewerker van Odido die antwoord kan geven op mijn vraag. Bedankt iig

Hey ​@Probleem71 wat leuk dat je bij ons wilt verlengen, daar zijn we blij mee! Ik snap heel goed dat dit vragen oproept en ik geef je graag meer duidelijkheid hierover. Zo lang je meerdere abonnementen op 1 adres hebt en ook aangemeld zijn voor Klantvoordeel, blijf je je altijd korting ontvangen. Als je bijvoorbeeld je mobiele abonnement nu zou verlengen, dan blijft je altijd € 5,00 per maand korting ontvangen op je Internet + TV abonnement. 

Als je nog gebruikmaakt van een oude propositie van Klantvoordeel, is de kans groot dat deze stopt, omdat het niet meer bestaat. Er is een kans aanwezig dat je het blijft behouden, maar houd er rekening mee dat het ook kan vervallen. Geen zorgen, zo lang je minimaal 2 Odido abonnementen op hetzelfde adres hebt, blijf je korting ontvangen. Lees er van alles over op onze website. 

Als je nog andere vragen hebt, laat het dan gerust weten. We zijn er voor je! 

​@Pharwin van Odido bedankt voor de informatie en uitleg. Ik wil alleen verlengen als ik ook daadwerkelijk de korting ga blijven houden, want anders heeft dat geen nut voor mij en ga ik juist meer betalen dan wat ik nu betaal. Is er een optie dat jullie mij kunnen helpen met het behouden van de korting en dat ik toch mobiel abonnement aangaan met een nieuwe telefoon? 

Mijn ervaring is al wat ouder en formeel ga je bij verlenging akkoorrd dat je het nieuwe klantvoordeel gaat kriigen. Blijft dus een gokje,  de deal die je ooit had was dusdanig goed dat het zonde is als die vervalt. Beter een los toestel kopen en je huidige mobele abonnement behouden.