Klantvoordeel

Question

Iemand die hier vroeger gewoond heeft, heeft zijn adres nooit aangepast. Ik ken de man zelf niet, maar zijn mobiele abonnement komt steeds tevoorschijn in mijn account, bij klantvoordeel. Ik heb het nummer zelf verwijderd, de klantenservice heeft het vanmiddag nog verwijderd, maar vanavond stond het nummer er gewoon weer. Heeft iemand tips om dit definitief op te lossen?

Linda1965 · Accepted Answer

Hoi ​@Linda1965ik snap heel goed dat dit vragen oproept en dat je niet wilt dat diegene meelift op jouw korting, daar geef ik je graag meer duidelijkheid over!Je kunt het nummer gewoon zelf verwijderen in je Mijn Odido account. Soms duurt het even voordat het is aangepast. Als het in de app niet is bijgewerkt, kun je het altijd checken of in orde maken via een browser/laptop. Dan moet het zeker goed gaan!Mocht je willen dat ik met je meekijk, kun je dan jevolledige naam, telefoonnummer, postcode + huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van het bij ons bekende bankrekeningnummer vermelden in je profiel en mij een seintje geven wanneer je dit hebt gedaan? Dan kijk ik daarna meteen mee of het nummer is verwijderd voor je Klantvoordeel!Beste Pharwin,Dank voor je berichtje!Het nummer is nu weer verwijderd, maar het komt steeds terug, je collega van de klantenservice heeft het gisteren verwijderd later kreeg ik weer een sms dat het nummer was toegevoegd. Ik zal het de komende tijd wel in de gaten houden.

Pharwin van Odido · Answer

Hoi ​@Linda1965ik snap heel goed dat dit vragen oproept en dat je niet wilt dat diegene meelift op jouw korting, daar geef ik je graag meer duidelijkheid over!Je kunt het nummer gewoon zelf verwijderen in je Mijn Odido account. Soms duurt het even voordat het is aangepast. Als het in de app niet is bijgewerkt, kun je het altijd checken of in orde maken via een browser/laptop. Dan moet het zeker goed gaan!Mocht je willen dat ik met je meekijk, kun je dan jevolledige naam, telefoonnummer, postcode + huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van het bij ons bekende bankrekeningnummer vermelden in je profiel en mij een seintje geven wanneer je dit hebt gedaan? Dan kijk ik daarna meteen mee of het nummer is verwijderd voor je Klantvoordeel!

Niet gevonden wat je zocht?

Meld je aan

Welkom