Ik belde 1200 vanaf mijn ODIDO prepaid-eSIM en moest bijna een uur wachten voordat er iemand opnam. Hoewel ik uiteindelijk wel door een erg vriendelijk persoon werd geholpen, zag ik achteraf dat mijn tegoed was gedaald van € 28,60 naar € 16,75.
Ik dacht dat de 1200 klantenservice een gratis nummer was van een prepaid ODIDO Esim.
heeft iemand anders ook dit probleem gehad ?
Beste antwoord door eric
Bekijk origineel
bedankt Eric ,,voor de snelle reactie
ik ben jaren geleden begonnen bij T-Mobile; dat werd vervolgens overgenomen door Orange en daarna door Odido. Voor zover ik me kan herinneren, was bellen naar de klantenservice voor prepaid tot nu toe gratis
ongelooflijk dat je als prepaid-klant met een eSIM moet betalen om de klantenservice te bellen; dit is helaas een beetje belabberd beleid van Odido – zeker als je spreekt over zogenaamde 'klantenservice'.
Verder ben ik altijd tevreden geweest over ODIDO voor mijn prepaid eSIM en Klik&Klaar-service.
`
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
