Ik had nog zeker 16 gb over op mijn oude abonnement.
Ben over gegaan op prepaid met 10 gb met behoud van telefoon.
Nadat ik hartelijk werd bedankt dat ik bij t-mobile bleef.
Blijkt dat mijn overgebleven tegoed van mijn oude abonnement, waar ik notabene gewoon voor betaald heb, niet mee is verhuist.
Als dat de dank is voor een zeer trouwe klant. (ook tv en internet van t-mobile)
Dan gaat er iets goed mis.
Dat mag iedereen normaal vinden.
Ik vind dat niet normaal.
M.Groen.