Hallo Odido,

Vorige week heb ik mijn abonnenment verlengd met een iphone 16 pro. Dit is allemaal betaald, bevestiging is binnen. Van de telefoon weet ik dat de levering vertraging heeft opgelopen. Wat ik niet begrijp is waarom mijn nieuwe abonnement nog niet is ingegaan. Zoals ik het heb begrepen zou die meteen moeten zijn ingegaan. Het abonnement zonder het gedeelte van de telefoon is namelijk wel goedkoper dan wat ik nu heb.

Via chatfunctie was er geen medewerker beschikbaar zonet, dus ik ontvang graag via dit kanaal een reactie met uitleg.