Skip to main content
Beantwoord

Hoe krijg ik als bewindvoerder telefonisch contact met de afdeling incasso

  • 17 februari 2023
  • 3 reacties
  • 2883 Bekeken
S

Contact bewindvoerder vindt plaats via emailcontact en een antwoord duurt erg lang. In de mail staat dat ze binnen 5 dagen reageren en de klantenservice zegt binnen 14 dagen.Weet iemand hoe ik telefonisch contact kan krijgen met de afdeling incasso om de code bewindvoering er sneller af te kunnen krijgen zodat mijn cliënt kan verlengen?

Beste antwoord door Hajar van Odido

Hi @smit-holkea 

Het is niet mogelijk om telefonisch contact te hebben. Alle contact moet via e-mail of brief gaan dus je kan in dit geval het beste afwachten op een reactie via e-mail. Incasso behandelt het verzoek binnen 14 dagen en stuurt de bewindvoerder een e-mail met daarin de periode waarin de klant contact mag opnemen om te vernieuwen. 

Ik hoop dat je zo verder komt. 

Bekijk origineel

    3 reacties

    Hajar van Odido
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+9
    • Hajar van Odido
    • Moderator | Mobiel
    • 11665 reacties
    • Antwoord
    • 20 februari 2023

    Hi @smit-holkea 

    Het is niet mogelijk om telefonisch contact te hebben. Alle contact moet via e-mail of brief gaan dus je kan in dit geval het beste afwachten op een reactie via e-mail. Incasso behandelt het verzoek binnen 14 dagen en stuurt de bewindvoerder een e-mail met daarin de periode waarin de klant contact mag opnemen om te vernieuwen. 

    Ik hoop dat je zo verder komt. 

    Neem snel een kijkje in de handige Wiki: https://community.t-mobile.nl/knowledge-base
    Y
    • Ysin_hsv
    • heeft eerste post geplaatst
    • 2 reacties
    • 30 september 2024

    IIk sta al 14 dagen te wachten op de bevestigingsmail van Odido. Wanneer kan ik mijn abonnement verlengen?

    Marciano van Odido
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+9

    Hoi @Ysin_hsv, heb je al een bestelling geplaatst en wacht je op een bevestigingsmail? Of op wat voor bevestiging wacht je precies? Mocht je een bestelling hebben geplaatst, stuur me dan het ordernummer. Ik kan je niet op e-mailadres vinden. Vul daarom je profiel in met je 06-nummer, geboortedatum, postcode + huisnummer en de laatste 4 cijfers van je IBAN. Dan kijk ik graag met je mee om te zien wanneer je kan verlengen! đŸ˜„

    Vind je antwoord in onze Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base of start een nieuw topic.
    Y
    1 persoon vindt dit leuk
    • Y
      Ysin_hsv

    Reageer


    ForumvoorwaardenCookie instellingen

    Cookiebeleid

    Wij gebruiken cookies om uw bezoekers ervaring te verbeteren en te personaliseren. Ga je akkoord, of ga je door op de website dan ga je akkoord met ons cookiebeleid. Meer informatie.

     
    Cookie instellingen