Hallo Odido,
Mijn nummerbehoud voor mobiel staat nu gepland op 1 juni 2026. Op die datum ben ik echter in Thailand. Het is voor mij cruciaal dat mijn huidige KPN-nummer tijdens mijn reis actief en bereikbaar blijft op mijn huidige simkaart, omdat ik dit nummer absoluut nodig heb voor de sms-autorisatie van mijn bank.
Daarnaast wordt mijn internet voor thuis ook op 1 juli overgezet naar Odido, dus het is ideaal als alles op dezelfde dag ingaat.
Ik wilde de datum zelf via de online tool verzetten naar 1 juli 2026, maar ik krijg helaas de foutmelding "Geen merk gevonden voor uw mobiele nummer". Zou een moderator de wens datum voor mijn mobiele nummerbehoud handmatig in het systeem kunnen verzetten naar 1 juli 2026?
Zodra een moderator dit oppakt, stuur ik mijn klantnummer, tijdelijke nummer en te behouden KPN-nummer direct via een veilig privébericht toe.
Alvast bedankt voor de hulp!
