4 april een jbl box gewonnen op prepaid surprise en hier heb ik ook bewijs van maar deze heb ik nooit ontvangen. Dus ik heb gebeld naar de klantenservice 45min (totaal 6x) want elke medewerker hing mij zomaar op nadat ze gingen kijken omdat ik geen prepaid nummer meer heb wat dus klopt en heb dit ook meerdere keren uitgelegd. Ik heb 5 april een nieuwe telefoon besteld met abbonement die ik 6 april heb afgehaald en dit nummer is 8 april overgezet van prepaid naar abbonement. Dit zouden jullie ook allemaal moeten kunnen zien in het systeem en via mijn account. Waarschijnlijk is het hier dus mis gegaan met mijn gewonnen prepaid prijs namelijk de jbl box die had binnen 5 werkdagen verzonden moeten worden en heb hier niks over gehoord of ontvangen verder. Ik had op dat moment wel een prepaid nummer aangezien ik vanaf 2012 t/m 8 april 2024 een prepaid nummer heb gehad anders had ik de prijs ook niet kunnen winnen.