Skip to main content
Beantwoord

GB aanvullers niet te bestellen

  • August 18, 2025
  • 4 reacties
  • 249 Bekeken

Hi,

ik wil vanaf mijn vakantieadres een GB aanvullen bestellen van 6GB.

Alleen geeft de app die keuze niet meer. Ik heb vorige week nog 12GB gekocht vanuit Frankrijk, maar nu lijken de opties op/ niet beschikbaar.

Zijn er meer mensen met deze ervaring en wellicht een oplossing? 
gr Eelco

Beste antwoord door Henk008

​@Eelco073 

1. Prepaid opwaarderen per sms (1244)

  • Dat werkt alleen als je sms naar een Nederlands kortnummer wordt doorgestuurd.
  • Vanuit de EU zou een sms naar 1244 nog gewoon moeten aankomen, maar buiten de EU zijn korte nummers vaak niet bereikbaar.
  • In dat geval moet je prepaid altijd via internet (website of app) opwaarderen.

2. Altijd Online bundel (4000)

  • Dit is ook een kort nummer (4000).
  • Zelfde probleem: binnen de EU meestal bereikbaar, maar daarbuiten (b.v. VS, Turkije) werkt dit vaak niet.
  • In dat geval kun je deze bundel niet via sms activeren en ben je afhankelijk van Mijn Odido of de klantenservice.

3. Extra GB-aanvullers (6GB / 12GB)

  • Zoals eerder uitgelegd: die zijn nooit via sms beschikbaar, alleen via app of website. Dus hier speelt de sms-route sowieso niet.

✅ Concreet antwoord:

  • Binnen de EU werken sms-commando’s naar 1244 of 4000 meestal wel.
  • Buiten de EU vaak niet, omdat buitenlandse netwerken zulke korte nummers niet herkennen.
  • Daarom is het veiliger om voor reizen altijd Mijn Odido via internet te gebruiken om aanvullers of opwaarderingen te regelen.
Bekijk origineel

    4 reacties

    • Henk008is een King Poster
    • is een King Poster
    • August 18, 2025

    ​@Eelco073 

    Dat de optie voor 6 GB via de app niet meer zichtbaar is terwijl je dat eerder kon kopen vanuit Frankrijk, is helaas niet ongebruikelijk. In de praktijk blijken er enkele haken en ogen te zitten aan roamingbundels zoals de GB-aanvullers:

    ** 1. Je bundel moet echt op zijn**
    Pas daarna komt de knop voor GB-aanvuller beschikbaar — via SMS melding én in de app/website .

    ** 2. Probeer het via de browser (Mijn Odido), niet alleen de app**
    Sommige gebruikers zeggen dat de app de optie niet toont, terwijl de website dat wel doet .

    ** 3. EU-roaming-regels spelen een rol**
    Je bundel wordt in de EU gebruikt zoals in Nederland — maar boosters lijken niet altijd automatisch beschikbaar tijdens roaming .

    ** 4. App kan verkeerde locatie detecteren**
    Herstart je telefoon/​app, probeer handmatig netwerken te selecteren. Dit helpt soms als de app denkt dat je niet in een EU-land zit .

    ** 5. Alternatieven**

    Kijk of een “Internet op Reis”-pas via sms of app mogelijk is (bruikbaar buiten de EU; binnen de EU geldt je normale bundel) .

    Als het echt niet lukt, kun je contact opnemen met Odido via webcare of community voor hulp (soms lost support het handmatig op).


    Kortom, probeer via browser, check bundelstatus, herstart en handmatige netwerkkeuze. 

    hpieters@hccnet.nl
      • Eelco073
      • Auteur
      • heeft eerste post geplaatst
      • August 18, 2025

      Bedankt!

      Enkele opties zoals mijn Odido via de browser had ik al (tevergeefs) geprobeerd. Maar ik zie dat er mogelijk nog meer wegen naar Rome leiden.

      Die ga ik proberen en anders wachten tot

      mn bundel echt op is inderdaad (zit nu op 82%)

       

      • Henk008is een King Poster
      • is een King Poster
      • Antwoord
      • August 18, 2025

      ​@Eelco073 

      1. Prepaid opwaarderen per sms (1244)

      • Dat werkt alleen als je sms naar een Nederlands kortnummer wordt doorgestuurd.
      • Vanuit de EU zou een sms naar 1244 nog gewoon moeten aankomen, maar buiten de EU zijn korte nummers vaak niet bereikbaar.
      • In dat geval moet je prepaid altijd via internet (website of app) opwaarderen.

      2. Altijd Online bundel (4000)

      • Dit is ook een kort nummer (4000).
      • Zelfde probleem: binnen de EU meestal bereikbaar, maar daarbuiten (b.v. VS, Turkije) werkt dit vaak niet.
      • In dat geval kun je deze bundel niet via sms activeren en ben je afhankelijk van Mijn Odido of de klantenservice.

      3. Extra GB-aanvullers (6GB / 12GB)

      • Zoals eerder uitgelegd: die zijn nooit via sms beschikbaar, alleen via app of website. Dus hier speelt de sms-route sowieso niet.

      ✅ Concreet antwoord:

      • Binnen de EU werken sms-commando’s naar 1244 of 4000 meestal wel.
      • Buiten de EU vaak niet, omdat buitenlandse netwerken zulke korte nummers niet herkennen.
      • Daarom is het veiliger om voor reizen altijd Mijn Odido via internet te gebruiken om aanvullers of opwaarderingen te regelen.
      hpieters@hccnet.nl
      • Eelco073
      • Auteur
      • heeft eerste post geplaatst
      • August 20, 2025

      Bedankt voor de info Henk!

      het bleek inderdaad dat de opties voor andere data aanvullers pas zichtbaar werden wanneer de geheel vorige aanvuller leeg is en ik een SMS kreeg dat ik weer een nieuwe aan kon schaffen.

      Even geduld hebben dus, het heeft geen nut om al te willen aanvullen wanneer je data nog op 2GB staat omdat de aanvullers dan nog niet zichtbaar zijn in app en op web.

       

      ForumvoorwaardenAccessibility statement