Beste Odido, vandaag is mijn verlenging ingegaan. Volgens mijn contract (aanwezig in pdf bestand) is mijn basisbundel 20 GB (die door Klantvoordeel 40 GB moet worden). In de app staat echter een basis van 10 GB/20 GB totaal. Telefonisch kom ik niet verder, graag dit profiel per direct corrigeren naar de contractuele afspraak.
Beantwoord
Foutieve bundel na verlenging: 10 GB ipv 20 GB basis (contract aanwezig)
Beste antwoord door Waqqas
Bovenstaande is een samenvatting maar Belsimpel is de gene die voor jou bij Odido een abonnement heeft afgesloten..
+15- Odido Superuser
Hallo
Soms kan het klantvoordeel afgemeld worden na een verlenging, kan je dit controleren en eventueel opnieuw aanmelden voor klantvoordeel?
Klantvoordeel staat gewoon aan. Het probleem zit hem in de 'standaard' gb. Deze staat op 10 gb ipv 20 gb.
Dit is de verdubbelaar. Heb nu in totaal 20 gb, dit moet 40 zijn. In mijn contract staat 20 gb internet en onbeperkt bellen
+15- Odido Superuser
Je hebt je contract verlengd via Belsimpel? Dan zal je dat bij hun moeten navragen.
+15- Odido Superuser
- Antwoord
Bovenstaande is een samenvatting maar Belsimpel is de gene die voor jou bij Odido een abonnement heeft afgesloten..
+14- Odido Superuser
Zo adverteert Belsimpel wel vaker. Als je aangeeft dat je ook vastinternet hebt laten ze de dubbele data zien alsof dat standaard is. Feitelijk bestellen zij de goedkopere 10gb en bestellen klanten bij hen ipv bij de providers.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.