Hi! Ik heb mijn abonnement verlengd (per ergens in september), en gekozen voor esim in plaats van mijn huidige simkaart. Inmiddels mijn esim ontvangen en geactiveerd. Dat leek goed te zijn gegaan. Maar heb geen netwerk met deze esim en kan dus niet bellen en internetten. Kunnen jullie mij helpen?:)
eSIM geactiveerd maar werkt niet
Hoi Dide, superleuk dat je bij ons blijft met je verlenging! Je moet natuurlijk gewoon bereikbaar zijn en daar help ik je graag bij. Zet je je volledige naam, 06-nummer, geboortedatum, postcode + huisnummer en de laatste 4 cijfers van je IBAN in je profiel? Geen zorgen, alleen moderators kunnen deze gegevens inzien. Dan kijk ik graag met je mee naar je huidige/nieuwe eSIM. Wellicht heb je een nieuwe nodig. Die kan ik dan voor je bestellen. Geef je me een seintje als je je profiel hebt ingevuld? Dan ga ik voor je aan de slag! 😊
+9Hoi Dide, superleuk dat je bij ons blijft met je verlenging! Je moet natuurlijk gewoon bereikbaar zijn en daar help ik je graag bij. Zet je je volledige naam, 06-nummer, geboortedatum, postcode + huisnummer en de laatste 4 cijfers van je IBAN in je profiel? Geen zorgen, alleen moderators kunnen deze gegevens inzien. Dan kijk ik graag met je mee naar je huidige/nieuwe eSIM. Wellicht heb je een nieuwe nodig. Die kan ik dan voor je bestellen. Geef je me een seintje als je je profiel hebt ingevuld? Dan ga ik voor je aan de slag! 😊
+9Goedemorgen Dide, bedankt voor het invullen van je profiel! Laten we snel naar de volgende stappen kijken:
Heb je op dit moment toegang tot Mijn Odido? Ik heb een eSIM voor je besteld. Deze staat voor je klaar op deze pagina. Echter mag ik deze niet zelf voor je activeren. Je kan naar een Odido Shop in de buurt gaan om de eSIM te laten activeren of je kan eenmalig inloggen op Mijn Odido via iDIN-verificatie. Laat je het me weten of het met 1 van deze opties is gelukt?
+10Goedemiddag
Namens mijn collega, graag gedaan! Mocht je nog vragen hebben, laat het me dan gerust weten. Anders wens ik je alvast een fijn weekend! 😊
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.