Skip to main content
Beantwoord

E sim activeren

J
  • Jojo27
  • heeft eerste post geplaatst
  • 1 reactie

Hoi, al een hele tijd geleden een esim besteld en alles geprobeerd wat er op de brief stond en op de site. Wij krijgen de e sim niet in een Odido omgeving te zien en kunnen deze dus niet activeren. Ook al gebeld maar komen er niet uit. 

Beste antwoord door Pharwin van Odido

Hallo @Jojo27, van harte welkom op onze Community, ik help je graag verder! Als ik op je e-mailadres zoek, kom ik het nummer tegen dat eindigt op ***3782, kan dat kloppen? Daarbij zie ik een simkaart, die klaarstaat voor activatie. Het gaat om simkaartnummer dat eindigt op ***4858. Is dat het nummer van je eSIM? Ik vermoed zelf namelijk van wel, maar als je het dubbel voor me kunt checken, dan weet ik het zeker! Begrijp ik het goed dat de QR-code al wel is gescand en dat die gekoppeld staat? Na de koppeling, kan die geactiveerd worden!

Ik verneem het graag van je! 

Bekijk origineel

3 reacties

Pharwin van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+8

Hallo @Jojo27, van harte welkom op onze Community, ik help je graag verder! Als ik op je e-mailadres zoek, kom ik het nummer tegen dat eindigt op ***3782, kan dat kloppen? Daarbij zie ik een simkaart, die klaarstaat voor activatie. Het gaat om simkaartnummer dat eindigt op ***4858. Is dat het nummer van je eSIM? Ik vermoed zelf namelijk van wel, maar als je het dubbel voor me kunt checken, dan weet ik het zeker! Begrijp ik het goed dat de QR-code al wel is gescand en dat die gekoppeld staat? Na de koppeling, kan die geactiveerd worden!

Ik verneem het graag van je! 

Vind je antwoord in onze Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base of start een nieuw topic.
J
  • Jojo27
  • Auteur
  • heeft eerste post geplaatst
  • 1 reactie
  • 10 mei 2024

Hai, dat klopt inderdaad helemaal, de QR van de brief is inderdaad gescand en het nummer staat tussen de simkaarten van de instellingen van mijn toestel.

Alleen nu moet hij nog geactiveerd worden en dat lukt niet

 

Pharwin van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+8

@Jojo27 Top, dank voor de toelichting! Ik heb zojuist de eSIM voor je geactiveerd. Als je nu je toestel opnieuw opstart, zou het moeten werken! 

Laat je me even weten of het allemaal is gelukt? Ik ben erg benieuwd! 

Vind je antwoord in onze Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base of start een nieuw topic.

Reageer


ForumvoorwaardenCookie instellingen

Cookiebeleid

Wij gebruiken cookies om uw bezoekers ervaring te verbeteren en te personaliseren. Ga je akkoord, of ga je door op de website dan ga je akkoord met ons cookiebeleid. Meer informatie.

 
Cookie instellingen