blokade door malware

Question

Vanochtend een sms gekregen dat mijn simkaart geblokkeerd is door automatische sms’jes naar het buitenland. Er stond een link bij om deze blokkade op te kunnen heffen, link doet het niet. In de app staat nergens dat mijn Sim geblokkeerd is, hoe kom ik hier vanaf?
sta dus ook niet in de mogelijkheid klantenservice etc. te bellen want dus geen netwerk.

Cristien · Accepted Answer

Goedenavond @Luciana9991Welkom in de community van Odido!Je moetwachten op de hulp moderators en ondertussen alvast maatregelen nemenLet op in het weekend kan het iets langer duren voor dat er hulp online is!Malware oplossingZoals je misschien al via een zoekopdracht hebt gelezen halen ze de blokkeringweg als je…een backup van je gegevens maakje telefoon reset eneen virusscanner op je telefoon zet!Meld het even als je dit hebt gedaan dan kan een moderator je verder helpen.Fijne avond hopelijk is het snel opgelost

Luciana9991 · Answer

Ik kan dus ook niet klantenservice en of via internet via telefoon communiceren. Momenteel de enige verbinding die ik heb is op mijn laptop.

Reageer

Niet gevonden wat je zocht?

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload