Beste Odido Klantenservice,
Hierbij maak ik officieel bezwaar tegen de openstaande facturen met nummers XXXX en XXXX voor een totaalbedrag van € 49,90.
In september 2025 heb ik een abonnement bij jullie aangevraagd (Ordernummer: XXXX). Nadat mijn verzoek voor nummerbehoud werd afgewezen omdat mijn contract bij mijn huidige provider nog liep tot 07-02-2026, heb ik in september direct telefonisch contact met jullie opgenomen om deze bestelling te annuleren en op te zeggen.
Ik heb sindsdien geen gebruikgemaakt van jullie diensten, noch heb ik de simkaart met het tijdelijke nummer (XXXX) geactiveerd of gebruikt. Ik verkeerde in de veronderstelling dat de telefonische opzegging destijds correct was verwerkt.
Ik verzoek u dan ook om:
- De openstaande facturen per direct te crediteren (te laten vervallen).
- De blokkade en eventuele verdere incassomaatregelen stop te zetten.
- Mij een schriftelijke bevestiging te sturen dat dit contract definitief is beëindigd zonder verdere kosten.
Ik zie uw reactie binnen 5 werkdagen tegemoet.
Met vriendelijke groet,
Abdelkarim XXXX
E-mail: XXXX
Klantnummer: XXXX
Moderator edit: plaats geen persoonsgegevens in een openbaar bericht.
