Skip to main content
Beantwoord

Betaalverzoek is niet valide. Neem contact op met de salesdesk.

  • February 27, 2026
  • 4 reacties
  • 82 Bekeken

  • heeft eerste post geplaatst

Opgelost!

Demy van de klantenservice heeft mijn issue opgepakt en ik heb weer een bundel op mijn kaart!
 

 

Heel irritant. Ik wil een bundel toevoegen aan mijn prepaid kaart. Op de manier zoals ik dat al jaren doe. Echter bij het betalen krijg ik de melding “Betaalverzoek is niet valide. Neem contact op met de salesdesk.”

Gebeld, maar zou om een storing zijn die zo weer opgelost zou zijn. Probleem om 8 uur vanochtend al gemeld, werkt nu nog steeds niet.
net nog met iemand van de helpdesk gechat op FB, maar geen oplossing,

 

Beste antwoord door Marciano van Odido

Hoi Rik, begrijp ik het goed dat het inmiddels is opgelost door Demy? Mocht je nog hulp nodig hebben, laat het ons dan weten. We staan voor je klaar!

Bekijk origineel

4 reacties

eric
Super User
Forum|alt.badge.img+14
  • Odido Superuser
  • February 27, 2026

Als de storing bekend is, dan is de oplostijd een indicatie, maar helaas geen garantie. Dus probeer het morgen nog eens. Klantenservice kan dit niet sneller oplossen dan afwachten op de IT/NT afdeling.


  • Auteur
  • heeft eerste post geplaatst
  • February 27, 2026

Als de storing bekend is, dan is de oplostijd een indicatie, maar helaas geen garantie. Dus probeer het morgen nog eens. Klantenservice kan dit niet sneller oplossen dan afwachten op de IT/NT afdeling.

Ik zou verwachten dat men dat dan ergens zou bekendmaken. Snap dat er geen garantie gegeven kan worden, maar zo wel erg vervelend. Ben benieuwd of meer mensen er tegen aan lopen.

 

 


  • heeft eerste post geplaatst
  • February 27, 2026

Jskskd dnndnd dndndn


Marciano van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+9

Hoi Rik, begrijp ik het goed dat het inmiddels is opgelost door Demy? Mocht je nog hulp nodig hebben, laat het ons dan weten. We staan voor je klaar!