Skip to main content

Abonnementen niet kunnen koppelen voor Klantvoordeel

  • August 4, 2026
  • 3 reacties
  • 40 Bekeken

Goedendag,

Ik heb bij jullie een Basis Unlimited en Klik&Klaar abbonement, ik woon in een gebouw met meerdere studenten woningen en dus staan alle Odido abbonementen op het zelfde adres. Er zijn op het moment 7 abbonementen actief op dit adres en omdat er max 5 klantenvoordeel kunnen hebben kan ik geen klantenvoordeel krijgen voor mijn Klik&Klaar abbonement en betaal ik dus €25,77 per maand. Zou dit opgelost kunnen worden zodat ik toch klantenvoordeel kan ontvangen voor mijn Klik&Klaar abbonement?

 

Alvast bedankt!

August 5, 2026

Hoi Gwenstar, superleuk dat je zowel met je mobiele abonnement als met Klik&Klaar Internet bij ons bent! Er kunnen inderdaad maximaal 6 aansluitingen op 1 adres aangemeld staan voor Klantvoordeel. Wonen jullie allemaal op een eigen adres (huisnummer) in hetzelfde gebouw? Dan zou ieder zijn eigen Klantvoordeel kunnen aanmelden, mits er minstens 2 abonnementen op dat adres zijn. Jij moet dit dus kunnen met je mobiele abonnement en Klik&Klaar. Of deel je met meerdere 1 studentenwoning/adres? In dat geval is het niet mogelijk om meer dan 5 mobiele abonnementen + 1 Internet + TV of Klik&Klaar Internet te koppelen.

    3 reacties

    Marciano van Odido
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+9

    Hoi Gwenstar, superleuk dat je zowel met je mobiele abonnement als met Klik&Klaar Internet bij ons bent! Er kunnen inderdaad maximaal 6 aansluitingen op 1 adres aangemeld staan voor Klantvoordeel. Wonen jullie allemaal op een eigen adres (huisnummer) in hetzelfde gebouw? Dan zou ieder zijn eigen Klantvoordeel kunnen aanmelden, mits er minstens 2 abonnementen op dat adres zijn. Jij moet dit dus kunnen met je mobiele abonnement en Klik&Klaar. Of deel je met meerdere 1 studentenwoning/adres? In dat geval is het niet mogelijk om meer dan 5 mobiele abonnementen + 1 Internet + TV of Klik&Klaar Internet te koppelen.

    Vind je antwoord in onze Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base
    • Gwenstar
    • Auteur
    • heeft eerste post geplaatst
    • August 5, 2026

    Ik woon in een gebouw met meerdere apartementen (ik woon op nummer 5) ik heb dit nummer als toevoeging in het adres gezet maar ik zie nog steeds de abbonementen van mijn buren. Ik vind het een beetje oneerlijk dat ik geen klantenvoordeel kan krijgen door mijn buren.

    Marciano van Odido
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+9

    Goedemorgen Gwen, dat zou inderdaad niet de bedoeling moeten zijn. Het klinkt alsof (meerdere) buren dan niet het juiste adres gebruiken. Even voor mijn duidelijkheid: is het huisnummer 5 met ook toevoeging 5 (5-5) of is er een andere toevoeging, zoals A, B of C? Ik heb je in ieder geval een DM gestuurd voor je gegevens. Reageer je daar op me? Dan kijk ik graag met je mee naar de abonnementen. Ik kijk ook graag of ik de abonnementen van de buren kan zien en hoe het precies zit met Klantvoordeel.

    Vind je antwoord in onze Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base
    ForumvoorwaardenAccessibility statement