Hoi, mijn abonnement verloopt 1 maart.
Online staat er dat ik nu kan verlengen, maar bij doorklikken lukt het niet omdat het abonnement nog loopt. Telefonisch krijg ik het zelfde antwoord.
Toch wil ik vragen of er een optie om het wel te doen, zodat ik vanaf 1 maart gelijk de nieuwe abonnement heb, en het liefst ook een nieuwe toestel.
Mijn huidige heeft kuren en het zou meer leuk en fijn zijn voor mij.
Beste antwoord door eric
Je mag het zeker vernieuwen / verlengen, maar dat kan in de eerste Contractmaand verwerkt worden. Op 2 maart zou je opnieuw je aanvraag nog eens moeten doen.
+14Hoi
Wat is precies de begin datum van je contract? Normaal kun je 4 maanden voor de einddatum verlengen. Dan kun je een nieuw toestel ook direct krijgen en gaan de nieuwe bundels en prijs pas in na afloop van je lopende abonnement . Alleen als je eerder een "early toestel vernieuwing " hebt gedaan kan dit anders zijn.
Hoi Eric,
als ik online kijk staat er :
Startdatum 2 februari 2026
Einddatum 1 maart 2026
Looptijd contract : Maandelijks opzegbaar
Ik kon eerder verlengen, maar heb het net pas gedaan zonder toestel. Maar mijn huidige toestel geeft kuren. Dus ik zou graag nu willen verlengen met toestel. Ik hoop dat je mij verder kan helpen..
+15Hallo
Bij een maandelijks opzegbaar contract kan je misschien pas na de eerste maand verlengen.
+14Oh ja, dat heb ik eerder gehoord. Dus verlengen na 1 maart. Zeker als de klantenservice hetzelfde antwoord geeft als online/app is dat helaas het juiste antwoord.
Ik ben toch eens het contract gaan nalezen en er staat ‘Je mag je contract tussentijds vernieuwen naar een abonnement met toestel. Bekijk de mogelijkheden en
voorwaarden op www.odido.nl/voorwaarden’
Online: krijg ik ook het antwoord dat ik mag verlengen en daar wordt verwezen naar het klantenservice.
Ook online: klik ik door naar verlengen en een toestel etc: dan krijg ik door dat mijn termijn nog niet aan het einde is.
Niet steeds hetzelfde antwoord… Maar denk dat ik morgen weer moet bellen voor de zekerheid en verwijzen naar mijn contract waar staat dat ik tussentijds mag vernieuwen?
+14Je mag het zeker vernieuwen / verlengen, maar dat kan in de eerste Contractmaand verwerkt worden. Op 2 maart zou je opnieuw je aanvraag nog eens moeten doen.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
