Skip to main content

Hallo, sinds ik dubbele "kado" data erbij heb gekregen, en ik mijn abo (10gb) heb afgewaardeerd naar (3gb) is mijn 5g verbinding weg, alleen 4g nu, mijn sim getest in 2 andere gsm's, geen 5g, ook sim van vrouw geprobeerd van andere provider in mijn gsm, nu wel 5g, dus het ligt niet aan mijn gsm, met service gebeld maar daar komen ze niet verder dan resetten, instellingen bekijken etc, dus wat nu?

Hallo @Keeswilbrink 

Het kan zo zijn dat 5G niet is inbegrepen in de bundel die je nu hebt, je zal dan een optie in je Odido account zien om 5G te kopen/activeren.


Hallo @Waqqas 

Bedankt voor je assistentie op afstand, ik heb vanmorgen gebeld met klantenservice en het is nu weer in orde gemaakt, joepie 5G.

 


Reageer